Join with a free account for more service, or become a member for full access to exclusives and extra support of WorldSupporter >>
Een gespreksleider in een professioneel gesprek is degene die de verantwoordelijkheid draagt voor het verloop en resultaat van het gesprek. Dit betekent dat de gespreksleider:
- Doelgericht te werk gaat: wat wil je bereiken met het gesprek?
- Structuur aanbrengt in het gesprek: waarover ga je praten en in welke volgorde?
- Alle deelnemers aan het woord laat komen: creëert een veilige omgeving waarin iedereen zich gehoord voelt.
- Actief luistert: vat samen wat er gezegd wordt en stelt verduidelijkende vragen.
- De discussie in de hand houdt: zorgt ervoor dat het gesprek niet afdwaalt en dat de doelen worden behaald.
- Beslissingen neemt of conclusies trekt: zorgt ervoor dat er concrete afspraken worden gemaakt.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van een goede gespreksleider?
- Goede communicatieve vaardigheden: helder en duidelijk formuleren, goed luisteren, samenvatten.
- Neutrale houding: onbevooroordeeld en objectief.
- Respectvol: naar alle deelnemers en hun meningen.
- Doortastendheid: kan lastige onderwerpen bespreken en knopen doorhakken.
- Flexibiliteit: kan inspelen op onverwachte situaties.
Waarom is een gespreksleider belangrijk?
Een goede gespreksleider kan ervoor zorgen dat een professioneel gesprek:
- Effectief verloopt: de doelen worden behaald en er worden concrete afspraken gemaakt.
- Efficiënt is: er wordt geen tijd verspild en er wordt gericht gewerkt aan het onderwerp.
- Constructief is: er is een open en respectvolle sfeer waarin iedereen zich kan uiten.
- Aangenaam is: alle deelnemers voelen zich betrokken en gewaardeerd.
Hoe wordt een gespreksleider in de praktijk toegepast?
De rol van de gespreksleider kan per situatie verschillen. In sommige gevallen is er een formeel aangewezen gespreksleider, bijvoorbeeld bij een vergadering of een sollicitatiegesprek. In andere gevallen is er geen formele gespreksleider, maar neemt iemand in de groep de rol van gespreksleider op zich.
- Bereid je goed voor: weet wat je wilt bereiken met het gesprek en wat de agenda is.
- Kies de juiste locatie: zorg voor een rustige omgeving waar je ongestoord kunt praten.
- Begin met een duidelijke introductie: leg uit wat het doel van het gesprek is en wat er verwacht wordt van de deelnemers.
- Stel open vragen: stimuleer discussie en zorg ervoor dat alle deelnemers aan het woord komen.
- Luister actief: vat samen wat er gezegd wordt en stel verduidelijkende vragen.
- Vat regelmatig samen: zorg ervoor dat iedereen op de hoogte is van de stand van zaken.
- Maak duidelijke afspraken: rond het gesprek af met concrete afspraken en actiepunten.
Praktijkvoorbeeld
Een teamleider voert een functioneringsgesprek met een van zijn medewerkers. De teamleider is de gespreksleider en zorgt ervoor dat het gesprek op een constructieve en respectvolle manier verloopt. De teamleider stelt open vragen om de medewerker te laten vertellen over zijn of haar functioneren. De teamleider luistert actief naar de medewerker en vat regelmatig samen wat er gezegd wordt. De teamleider bespreekt samen met de medewerker de sterke en zwakke punten en stelt SMART-doelen op voor de toekomst.
Kritische kanttekeningen
De rol van de gespreksleider kan machtig zijn. Het is belangrijk dat de gespreksleider deze macht niet misbruikt, maar deze inzet om alle deelnemers te betrekken en een constructieve discussie te bevorderen.
Gespreksvaardigheden: blogs en bijdragen over luisteren en spreken tijdens studie, stage en werk
- Artikelsamenvatting bij Gesprekstechnieken van de mediator van Prein
- Gespreks- en diagnostische vaardigheden: psychologische modellen en testgebruik
- Klinische gespreksvoering
- Studiegids voor samenvattingen bij Psychologische gespreksvoering van Lang en Van der Molen
- Samenvatting bij Gespreksvoering in de juridische praktijk - van den Doel e.a. - 2e druk
- Samenvatting artikel 'Communiceren gaat hartstikke goed, maar hij reageert wel raar' (Professionele Gespreksvoering)
- Samenvatting Luister je wel naar mij gespreksvoering met kinderen tussen 4-12 jaar (Delfos, 2011)
- Wat is verbaal volgen als professionele gespreksvaardigheid?
- Wat is de gespreksleider?
- Wat is een slechtnieuwsgesprek?
- Wat is papegaaien als professionele gespreksvaardigheid?
- Wat werkt: Motiverende gespreksvoering - Bartelink - Artikel
- Wat zijn de vijf stadia van een slecht nieuws gesprek?
Studiegids met flashcards en definities bij Professionele Gespreksvoering aan de Universiteit Utrecht
Flashcards en definities bij Professionele Gespreksvoering
Online flashcards bij Professionele Gespreksvoering
- Verbaal volgen
- Parafrase
- Samenvatten
- Gevoelsreflectie
- Papegaaien
- STARR-methode
- 5 G's methode
- Concretiseren
- Reguleren
- Positief heretiketteren
- Confrontatie
- Eigen voorbeeld
- Professioneel gesprek met een puber
- Professioneel gesprek met een jong kind
- Professioneel gesprek met een cognitief beperkt persoon
- Empathie
- Slechtnieuwsgesprek
- Nuanceren
- Open vragen
- Gesloten vragen
- GROW model
- Heteroanamnese
- Gespreksleider
- Observator
- Voor flashcards en definities, zie de supporting content van deze studiegids
Psychological communication: The best concepts summarized
Psychological communication: The best concepts summarized
Table of contents
- Psychological communication
- Verbaal volgen
- Parafrase
- Samenvatten
- Gevoelsreflectie
- Papegaaien
- STARR-methode
- 5 G's methode
- Concretiseren
- Reguleren
- Positief heretiketteren
- Confrontatie
- Eigen voorbeeld
- Professioneel gesprek met een puber
- Professioneel gesprek met een jong kind
- Professioneel gesprek met een cognitief beperkt persoon
- Empathie
- Slechtnieuwsgesprek
- Nuanceren
- Open vragen
- Gesloten vragen
- GROW model
- Heteroanamnese
- Gespreksleider
- Observator
Gespreksvaardigheden: blogs en bijdragen over luisteren en spreken tijdens studie, stage en werk
Blogs en bijdragen over luisteren en spreken tijdens studie, stage en werk
Psychology and behavorial sciences - Theme
Summaries, study notes, internships, tips and tools for study and work in psychology and behavorial sciences
JoHo can really use your help! Check out the various student jobs here that match your studies, improve your competencies, strengthen your CV and contribute to a more tolerant world
Online access to all summaries, study notes en practice exams
- Check out: Register with JoHo WorldSupporter: starting page (EN)
- Check out: Aanmelden bij JoHo WorldSupporter - startpagina (NL)
How and why would you use WorldSupporter.org for your summaries and study assistance?
- For free use of many of the summaries and study aids provided or collected by your fellow students.
- For free use of many of the lecture and study group notes, exam questions and practice questions.
- For use of all exclusive summaries and study assistance for those who are member with JoHo WorldSupporter with online access
- For compiling your own materials and contributions with relevant study help
- For sharing and finding relevant and interesting summaries, documents, notes, blogs, tips, videos, discussions, activities, recipes, side jobs and more.
Using and finding summaries, study notes en practice exams on JoHo WorldSupporter
There are several ways to navigate the large amount of summaries, study notes en practice exams on JoHo WorldSupporter.
- Use the menu above every page to go to one of the main starting pages
- Starting pages: for some fields of study and some university curricula editors have created (start) magazines where customised selections of summaries are put together to smoothen navigation. When you have found a magazine of your likings, add that page to your favorites so you can easily go to that starting point directly from your profile during future visits. Below you will find some start magazines per field of study
- Use the topics and taxonomy terms
- The topics and taxonomy of the study and working fields gives you insight in the amount of summaries that are tagged by authors on specific subjects. This type of navigation can help find summaries that you could have missed when just using the search tools. Tags are organised per field of study and per study institution. Note: not all content is tagged thoroughly, so when this approach doesn't give the results you were looking for, please check the search tool as back up
- Check or follow your (study) organizations:
- by checking or using your study organizations you are likely to discover all relevant study materials.
- this option is only available trough partner organizations
- Check or follow authors or other WorldSupporters
- by following individual users, authors you are likely to discover more relevant study materials.
- Use the Search tools
- 'Quick & Easy'- not very elegant but the fastest way to find a specific summary of a book or study assistance with a specific course or subject.
- The search tool is also available at the bottom of most pages
Do you want to share your summaries with JoHo WorldSupporter and its visitors?
- Check out: Why and how to add a WorldSupporter contributions
- JoHo members: JoHo WorldSupporter members can share content directly and have access to all content: Join JoHo and become a JoHo member
- Non-members: When you are not a member you do not have full access, but if you want to share your own content with others you can fill out the contact form
Quicklinks to fields of study for summaries and study assistance
Field of study
- All studies for summaries, study assistance and working fields
- Communication & Media sciences
- Corporate & Organizational Sciences
- Cultural Studies & Humanities
- Economy & Economical sciences
- Education & Pedagogic Sciences
- Health & Medical Sciences
- IT & Exact sciences
- Law & Justice
- Nature & Environmental Sciences
- Psychology & Behavioral Sciences
- Public Administration & Social Sciences
- Science & Research
- Technical Sciences
Add new contribution