stampvragen bij Analyse van Bedrijfsprocessen (10e druk)

H1: Systeemkunde en systeembegrippen 

Wat is het verschil tussen een subsysteem en aspectsysteem?

Antwoord: Een subsysteem is een deelverzameling van de elementen uit het systeem, waarbij alle oorspronkelijke relaties tussen de elementen onveranderd blijven. Daarentegen is een aspectsysteem een deelverzameling van de relaties in het subsysteem, waarbij alle elementen onveranderd behouden blijven. De twee kunnen wel overlap met elkaar hebben. Als het samenvalt is er sprake van een aspect- en subsysteem.

Welke aspecten kunnen bij dynamische systemen onderscheiden worden?

Antwoord: Een invoer, een doorvoer en een uitvoer.

Op welke wijze wordt een materiestroom weergeven?

Antwoord: Met behulp van een open dubbele pijl.

Hoe kunnen taak een functie van elkaar onderscheiden worden?

Antwoord: De taak betreft het werk zelf en bij de functie gaat het om de werking ervan. Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld de functie van een docent: het overdragen van kennis. Door middel van lessen wordt dit gerealiseerd (taak). 

H2: Systeembenadering

Op welke twee manieren kan er naar een systeem worden gekeken?

Antwoord: De black-boxbenadering en van uit de systeem- of maanreis benadering.

Als er een aggregatieniveau naar beneden wordt gegaan, hoe noemt men dit?

Antwoord: Inzoomen.

Als er verschillende manieren zijn om een bepaalde functie te vervullen. Hoe noemt men dit?

Antwoord: Principe van de onbepaaldheid van een structuur. 

H3: Procesbeheersing

Welke soorten processen kunnen we onderscheiden voor de realisatie van het primaire doel van een organisatie?

Antwoord: Bewerkende, ondersteunende en regelende processen.

Welke soorten regelkringen kunnen onderscheiden worden?

Antwoord: Voorwaartse koppeling, terugkoppeling en toevoegen van het ontbrekende

Leg uit wat meekoppeling is.

Antwoord: Het kan enige tijd duren voordat het gevolg van de ingreep gemeten wordt. Hierdoor kan er overcompensatie en een opslingereffect ontstaan. In plaats van dat de afwijking wordt bijgesteld wordt de afwijking juist vergroot. Dat de afwijking wordt vergroot wordt meekoppeling genoemd. 

H4: Het vliegensvlugge vliegbedrijf (casus)

Van welk moment tot welk moment loopt de doorlooptijd?

Antwoord: Doorlooptijd is de tijd, gemeten vanaf de invoer tot en met de uitvoer van het product.

Wanneer kan een Monte Carlo-simulatie gebruikt worden?

Antwoord: Als de kansen voor de gebeurtenissen ongelijk zijn.

H5: Hoofdstromen en processen

Welke verschillende soorten processen kunnen onderscheiden worden?

Antwoord: Bewerkende, ondersteunende en regelende processen.

Waarin kunnen regelende processen verdeeld worden?
Antwoord: Intern regelende processen en grensregelende processen.

Wat is een systeemgrens?

Antwoord: Het begrip (sub)systeem houdt in dat er een grens is die het (sub)systeem scheidt van zijn omgeving. Die systeemgrens houdt een discontinuïteit in.  

H6: Het steady-statemodel voor de uitvoering van processen

Wat is het verschil tussen coderingen en decodering?

Antwoord: Bij codering wordt het het product klaar gemaakt dat het bewerkt kan worden en bij decodering wordt het product gereed gemaakt voor consumptie.

Wat is de functie van een filter?

Antwoord: Een filter meet de kwaliteit van de invoer.

Vul de open plekken aan:

Als order een onderneming binnenkomen moeten ze klaar worden gemaakt voor bewerking, dit noemt men _______. Vervolgens is het van belang dat wordt nagegaan als alle gegevens juist zijn en de aantallen kloppen. Dit werkt wordt gedaan door de ______. Daarna worden de orders in een postvakje gelegd tot dat er bewerking mag plaatsvinden. Als het postbakje vol raakt treedt de ______ op. Als gevolg zal er werk worden uitbesteed.

Antwoord: Codering, filter en kwantiteitsmeting, veiligheidsfunctie.