Hoe log je in?

• Ga naar de inlogpagina om in te loggen of gebruik de 'sign in' link rechtsboven in het menu, zichtbaar op elke pagina.

Je bent je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten, wat nu?

• In plaats van je gebruikersnaam kan je ook met je e-mail adres inloggen.
• Wachtwoord vergeten? Klik op de 'sign in' link rechtsboven op elke pagina en kies voor 'nieuw wachtwoord aanvragen'.
• Je krijgt vervolgens een link waarmee je kunt inloggen en direct wordt doorverwezen naar een pagina waar je een nieuw wachtwoord moet instellen. De link die je ontvangt is 1 dag geldig. Voer daarom direct een nieuw wachtwoord in. Let op dat je wachtwoord hoofdletter gevoelig is, check daarom even of Caps Lock aanstaat.
• Als de problemen met je wachtwoord blijven bestaan probeer dan eens met met een andere browser in te loggen (bijvoorbeeld Firefox of Chrome, afhankelijk van wat je al hebt geprobeerd) en zet je wachtwoord manager functie uit als je daar gebruik van maakt.

Je krijgt een foutmelding als je een persoonlijk profiel aan wilt maken?

• Wil je een profiel (account) aanmaken en ben je al JoHo donateur of abonnee (Member)? Gebruik dan hetzelfde e-mailadres als bij je inschrijving (dat e-mailadres gebruik je ook voor het inloggen op joho.org).
• Krijg je de melding dat het mailadres al in gebruik is? Gebruik dan de 'wachtwoord vergeten' optie om opnieuw toegang tot je account te krijgen.
• Wissel van browser of apparaat. Lukt het in een andere browser ook niet, probeer het dan later nog eens. Het kan zijn dat er wordt gewerkt aan verbeteringen van de website.

Je bent ingelogd maar kunt toch niet alle gedeelde materialen lezen

• Supporters kunnen er bij het plaatsen van hun bijdrages voor kiezen om het toegangsniveau op 'JoHo WorldSupporter Member with full access' te zetten.
• Om zeker te zijn dat je toegang hebt tot alle gedeelde JoHo WorldSupporter bijdragen dien je een 'JoHo WorldSupporter donateur MET volledige online toegang' te zijn.
• Ben je nog geen donateur? Je kunt je het registratieformulier op joho.org invullen en daarna in je account aangeven dat je 'JoHo WorldSupporter Member with full access' bent. Je hebt dan direct de aanvullende toegangsrechten.
• Ben je al donateur geworden en heb je toch geen toegang? Op je profiel kan je zelf de toegang wijzigen naar 'I am a JoHo WorldSupporter member with full access' als je dit nog niet hebt gedaan

Je had toegang tot alle gedeelde materialen, maar plotseling niet meer

• Als het toegangsniveau van je WorldSupporter account is verlaagd dan komt het e-mailadres dat je bij je WorldSupporter account hebt gebruikt niet overeen met een geldige donatie of abonnement. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
  • Het mailadres van je WorldSupporter account is niet hetzelfde als dat van je donateursregistratie.
  • De automatische incasso voor je donatie is mislukt
• Indien een incasso is mislukt, wordt er door JoHo WorldSupporter contact met je opgenomen, check eventueel je spamfolder om te zien of je een bericht hebt gemist
• Om aan te geven dat je een tweede mailadres wilt registreren bij je JoHo donatie dien je in te loggen op joho.org en het wijzigingsformulier in te vullen.

Welk soort content en bijdragen kan je plaatsen?

• De content die je kunt bijdragen wordt verdeeld over de onderstaande contentvormen:
  • Summaries & Study Notes: Samenvattingen - Studiematerialen
  • Text & Stories: Blogs - Instructies - Quotes - Statements - Stellingen
  • Tips & Suggestions: Events - Tips  - Recepten - Vacatures
  • Tools & Navigations: Bundels (content selecties) - Media (foto's, documenten) - Startpagina's ('magazines') - Updates ('messages')
• Lees meer over het plaatsen en delen van content bij de engelstalige startpagina's en FAQ

Hoe werkt de WorldSupporter tekst editor?

• Een webtekst bestaat achter de schermen uit HTML code, de iconen bovenaan het tekstveld helpen je om van simpele platte tekst, een rijker format toe te passen.
• Het is mogelijk om vanuit bijvoorbeeld Libre Office of Word tekst te knippen en plakken. Aangezien dit geen webeditors zijn, is dit niet optimaal en wordt vaak een deel voor de gebruiker onzichtbare 'vieze' of 'overbodige' HTML code toegevoegd.
• Creeer je verhalen en bijdragen dus bij voorkeur direct op WorldSupporter of een andere webeditor.
• Voor wat langere teksten is het vaak handig om een kop structuur in te voegen. Zet de cursor op de regel die je tot kop wilt omzetten. Klik onder de kop 'format' op de gewenste 'heading'. Let op: Heading 1 is bedoeld voor de pagina titel, je eerste kop is normaliter dus een 'Heading 2' al ben je vrij om kleinere koppen toe te passen.
• Wil je binnen je verhaal een afbeelding toevoegen? Zorg dan dat je het op je eigen computer alvast in een redelijk formaat opslaat. Voor het tonen in de tekst is een breedte van 700px al pagina vullend - 200px is ongeveer zo breed als de rechterkolom op de content pagina's
• De WorldSupporter tekst editor laat veel ruimte voor creativiteit - maar je lezers zullen een getructureerde/gematigde toepassing van stijlen vaak wel waarderen...

Wat kan je doen als het uploaden van foto's niet lukt?

• Controleer of het bestand niet groter is dan 2 MB.
• Controleer of je bestand voldoet aan de vereisten die onder het veld vermeld staan, bv het bestandstype (meestal beperkt tot: png, gif, jpg, jpeg)

Kunnen anderen reageren op je bijdragen, en hoe kan jij reageren op anderen?

• Ja dat kan. Zeker als je anderen in je bericht uitnodigt om te reageren, of werkt met een vraag, concrete vervolgactie voor je lezer, of bv. de lezer uitdaagt met een stelling, mening of dilemma zullen anderen gaan reageren.
• Anoniem reageren is beperkt mogelijk en wordt alleen na moderatie (vaak 1x per week) online geplaatst. Log altijd even in om snel de reactie mogelijkheid onder een door jezelf of een ander geplaatst bericht te gebruiken.
• En zoals bij alle online profielen en social media geldt: als je het leuk vindt dat anderen gaan reageren op jouw bijdragen, plaats dan zelf ook eens een reactie in blog of bijdrage van een andere Supporter!
• Ook kunnen anderen jou, of jij anderen, makkelijk volgen door onder een mini-CV of avatar op de button 'Follow' te klikken

Hoe kunnen anderen jouw profiel ontdekken en bekijken?

• Je kunt je WorldSupporter profiel zowel openbaar maken als alleen voor ander Worldsupporters zichtbaar laten zijn.
• Op meerdere manieren kun je anderen wijzen op het bestaan van jouw WorldSupporter profiel:
  • door iemand de directe link naar jouw profiel te geven, of de 'social share' opties te gebruiken op de pagina
  • door content aan te maken, bij elke bijdrage staat een link + foto/avatar naar je persoonlijke profiel
  • door een comment/reactie achter te laten - met linkje - bij content die aansluit bij jouw bijdrage(n)
  • via het overzicht van Worldsupporter profielen, waarbij populaire content vaker zal worden uitgelicht
  • door je CV te linken vanuit je eigen sociale media berichten of account

Hoe kan je jouw profiel of content onder de aandacht brengen?

• Iedereen schrijft anders en interpreteert 'leuk' op andere manieren. Bekijk eens een aantal blogs van andere Supporters in het Magazine en bedenk waarom je de ene bijdrage leuker (geschreven) vindt dan de ander.
• Check de bijdragen van Supporter Nelleke: Dit is een blog die niemand gaat lezen en Supporter Jessica: Why and how to blog

Tips:

• Varieer - Gebruik altijd verschillende tools (blogs, suggestions, foto's, bundles etc.) om iets in je WorldSupporter CV en persoonlijke proiel te zetten.
• Activeer - Betrek actief je persoonlijke netwerk bij jouw WorldSupporter activiteiten. Deel je nieuwste content via social media en zorg ervoor dat ze je profiel gaan volgen en je bijdragen als 'favorite' markeren. Hoe meer volgers en 'favorite' flags hoe meer je naar voren komt op startpagina's en overzichten.
• Motiveer - lees actief content van andere Supporters en laat ze weten wat je van hun content vindt, misschien nemen ze dan ook een kijkje op jouw persoonlijke profiel
• Completeer - gebruik de mogelijkheden voor het toevoegen van een afbeelding, voeg alle relevante tags/categorien toe en gebruikt de optie 'resources' om specifieke 'lees verder' suggesties te geven