Samenvatting Interplay: The Process of Interpersonal Communication (Adler)
- 2665 keer gelezen
Deze samenvatting is gebaseerd op het studiejaar 2013-2014.
Channel Kanaal | Het medium waarmee de boodschap, het bericht van de zender naar de ontvanger wordt gestuurd. |
Cognitive Complexity Cognitieve Complexiteit | Het vermogen om meerdere ‘frameworks’ te maken om zo een situatie vanuit meerdere kanten te bekijken. |
Communication Communicatie | Het gebruik van boodschappen/berichten om zo betekenis(sen) te genereren. |
Communication Competence Communication Competence | Het vermogen om je doelen na te streven op een manier de acceptabel is voor je zelf en voor anderen. |
Content Dimension (of a message) Inhoudelijke Dimensie (van een boodschap/bericht) | De dimensie van een boodschap/bericht die het onderwerp van het gesprek aangeeft. |
Dyad Dyad | Twee sprekers die met elkaar communiceren. |
Environment Omgeving | Zowel de psychische als de fysieke setting van het gesprek als de persoonlijke perspectieven van de mensen die betrokken zijn bij het gesprek. |
Feedback Feedback | Een merkbare reactie van een ontvanger op een bericht van een zender. |
Noise (external, physiological & pychological) Ruis (externe, fysiologische & psychologische) | Externe, fysiologische en psychologische afleidingen die invloed hebben op de accurate verzending en receptie van een bericht. |
Qualitative (interpersonal communication) Kwalitatieve (inter-persoonlijke communicatie) | Communicatie waarbij de mensen die betrokken zijn elkaar behandelen als unieke individuen in plaats van als objecten. |
Quantative (interpersonal communication) Kwantitatieve (inter-persoonlijke communicatie) | Elke communicatie dan ook tussen twee mensen. |
Relational Dimension (of a message) Relationele Dimensie (van een boodschap/bericht) | De dimensie van een boodschap of bericht die aangeeft wat de sociale relatie tussen twee of meer individuen is. |
Self-monitoring Zelfcontrole | Het proces waarbij men naar zijn of haar eigen gedrag kijkt en deze aanpast door middel van observaties. |
Transactional Communication Transactionele Communicatie | Het dynamische process waarbij sprekers door communiceren/interactie samen betekenissen genereren. |
Achievement Culture Prestatie gerichte cultuur
| In een prestatie gerichte cultuur wordt er grote waarde gehecht aan materieel succes en focust men zich op de taak die voor hen ligt. Een dergelijk cultuur wordt ook wel een masculiene cultuur genoemd. |
Asynchronous communication Asynchrone communicatie | Dit is waarneer er bij communicatie een tijdsinterval zit tussen wanneer er een bericht is verzonden en wanneer er op een bericht wordt geantwoord. |
Co-culture Co-cultuur | Een groep binnen een cultuur met een waargenomen identiteit. |
Collectivistic culture Collectivistische cultuur | Een cultuur waarbinnen de gemeenschap belangrijker is dan het individu. Mensen in een collectivistische cultuur voelen zich loyaal naar elkaar toe en voelen zich geobligeerd om elkaar te helpen. |
Culture Cultuur | Volgens Samovar, Porter en McDaniel is cultuur: ‘ the language, values, beliefs, traditions and customs people share and learn’. |
Disinhibition Disinhibition | Het uitten van berichten/boodschappen zonder na te denken over de mogelijke consequenties. |
Ethnocentrism Etnocentrisme | Dit is een houding waarbij jij je eigen cultuur boven die van een ander plaatst. |
High-context culture High-context culture | Een cultuur die sterk afhankelijk is van verbale en non-verbale signalen om zo de sociale harmonie te behouden. |
Individualistic culture Individualistische cultuur | Tegenovergestelde van een collectivistische cultuur. Bij een individualistische cultuur gaan mensen niet uit van de gemeenschap maar van zichzelf. Zij focussen zich meer op het helpen van zichzelf dan het helpen van anderen.
|
In-group In-group | Een groep waarmee een individu zichzelf identificeert. |
Intercultural communication Interculturele communicatie | Dit is wanneer er communicatie plaatsvindt tussen de leden van verschillende culturen. De berichten/boodschappen die de individuele leden uit verschillende culturen naar elkaar zenden zijn beïnvloedt door hun verschillende culturele percepties en symbolensystemen. |
Low-context culture Low-context culture | Een cultuur die taal in de eerste plaats gebruikt om gedachten, gevoelens, en ideeën zo helder en logisch mogelijk te uitten. |
Nurturing culture Verzorgende cultuur | Een cultuur waarbij mensen grote waarde hechten aan de steun die zij krijgen uit relaties. Ook wel een vrouwelijke cultuur genoemd. |
Out-group Out-group | Een groep/cultuur die je beschouwt als anders dan jezelf. |
Power distance Power distance | Die mate waarin leden van een samenleving het pikken dat de machtsverhoudingen onevenredig binnen de samenleving verdeeld zijn. |
Prejudice Vooroordelen | Een oneerlijke, foutieve en intolerante houding tegenover anderen die horen bij een ‘out-group’. |
Richness Rijkheid | De kwantiteit van non-verbale signalen die gepaard gaan met gesproken boodschappen/berichten. |
Salience Saillantie | De significantie/waarde die men hecht aan bepaalde personen of situaties. |
Social Identity Sociale identiteit | Dat deel van het zelfconcept dat is gebaseerd op het lidmaatschap bij een bepaalde groep. |
Social Media Sociale Media | Dit is een verzamelnaam voor meerdere bemiddelende communicatie kanalen. Deze kanalen worden primair gebruikt voor persoonlijke doeleinden. Kanalen zijn sms’jes, twitter, email, chatten en netwerk services als facebook en linkedin. |
Synchronous Communication Synchrone communicatie | Communicatie die zich afspeelt in ‘real time’. |
Uncertainty avoidence Uncertainty avoidence | De neiging om als lid van een cultuur dubbelzinnige situaties te vermijden omdat zij zich bedreigt voelen in dit soort situaties. |
Benevolent lie Welwillende leugen (leugentje om bestwil) | Een leugen die door diegene die deze vertelt niet gezien wordt als schadelijk of kwaadwillend. |
Cognitive conservatism Cognitief conservatisme | De neiging om te vissen naar informatie die overeenkomt met het bestaande zelfbeeld. Informatie die het zelfbeeld tegenspreekt wordt dan genegeerd. |
Equivocal language Dubbelzinnige taal | Dubbelzinnige taal/uitspraken die meerdere waarschijnlijke betekenissen kunnen hebben. |
Face Face | Het beeld wat een individu van zichzelf naar buiten wil uitdragen zodat anderen hem of haar ook zo gaan zien. Zie: ‘ Presenting self’ |
Facework Facework | Acties die mensen ondernemen om het beeld wat zij van zichzelf uitdragen of wat anderen uitdragen te beschermen. |
Identity management Identiteitsmanagement/ Identiteitsbeheer | Communicatie strategieën die mensen gebruiken om hun identiteit te beheren/managen zodat zij de manier waarop anderen naar hen kijken kunnen beïnvloeden. |
Johari Window Johari Window | Een model dat de relatie beschrijft tussen zelfonthulling en zelfbewustzijn. |
Lie Leugen | Een opzettelijke daad van misleiding. |
Perceived self Waargenomen zelf | De persoon waarvan je denkt dat jij diegene bent tijdens openhartige momenten. Deze zelf kan verschillen van de ‘presenting self’ en de ‘ desired self’. |
Presenting self Presenting self | Het beeld wat een persoon naar anderen toe ‘ presenteert’. Deze kan verschillen van de ‘ waargenomen’ zelf (vorige begrip) en de ‘desired self’ |
Privacy management Privacybeheer | De keuzes die mensen maken om sommige informatie over zichzelf te openbaren of geheim te houden. |
Reference groups Referentiegroepen
| Groepen waartegen wij onszelf afzetten/mee vergelijken. Hierdoor wordt ons zelfbeeld en zelfconcept beïnvloedt. |
Reflected appraisal Reflected appraisal | De theorie die stelt dat een persoon zijn zelfbeeld/zelfconcept overeenkomt met de manier waarop anderen hem of haar zien. |
Self-concept Zelfconcept | Een relatief stabiele set van percepties die ieder individu vormt over zichzelf. Zie ook ‘self-esteem’. |
Self-disclosure Zelfonthulling | Het proces waarbij je opzettelijk persoonlijke informatie over jezelf onthuld wat anderen niet over jou hadden kunnen weten |
Self-esteem Eigenwaarde | Het deel van het zelfconcept die evaluaties maakt over het gevoel van eigenwaarde. Zie ‘self-concept’. |
Self-fulfilling prophecy Self-fulfilling prophecy
| is een voorspelling die direct of indirect leidt tot het uitkomen van die voorspelling. Als je vooraf gaat denken dat een bepaalde situatie uitkomst A gaat krijgen, dan ga je zo handelen dat dit ook uiteindelijk het geval is. (als je maar blijft indenken dat je het tentamen niet gaat halen, is er ook een grotere kans dat je uiteindelijk het niet haalt). |
Significant other Levenspartner | Een persoon waar je veel waarde aan hecht. Zowel aan de persoon zelf als aan zijn of haar meningen over jou of over andere onderwerpen. Jouw zelfconcept wordt beïnvloedt door deze persoon omdat je zoveel waarde hecht aan zijn of haar mening. |
Social comparison Sociale vergelijking | Dit is als je jezelf evalueert door jezelf te vergelijken met anderen. |
Social penetration model Social penetration model | Een model wat de relatie beschrijft in termen van ‘diepte’ en ‘ breedte’. |
Androgynous Androgynie | Dit is wanneer een persoon zowel mannelijke als vrouwelijke eigenschappen bezit. |
Attribution Attributie/toekenning | Het proces waarbij je betekenis geeft aan iemand anders zijn of haar gedrag. |
Confirmation bias Confirmation bias | De neiging om informatie te zoeken en deze zo te organiseren dat dit overeenkomt met de al bestaande meningen. |
Empathy Empathie | Dit is als je jezelf kan plaatsen iemand anders zijn schoenen zodat je jezelf zo kan indenken wat die andere persoon meemaakt/denkt en voelt. |
First-order realities First-order realities | De fysieke observeerbare kwaliteiten van objecten of situaties. |
Gender Gender | De psychologische sekse. |
Halo-effect Halo-effect | De neiging om over het algemeen een positieve impressie te vormen over een ander die louter gebaseerd is op enkele positieve karakteristieken. |
Interpretation Interpretatie | Het proces waarbij betekenis wordt gegeven aan ‘ sense data’. |
Narrative Narratief | De verhalen die we gebruiken/vertellen om onze persoonwereld aan anderen uit te leggen. |
Negotiation Onderhandeling | Een proces waarbij twee of meerdere personen meerdere voorstellen bespreken om zo een oplossing te formuleren waarmee iedereen het eens is. |
Organisation Organisatie | Die stap in het perceptieproces waarbij de informatie op een logische betekenisvolle wijze wordt geordend. |
Perception Checking Perception Checking | Een drieledige methode waarbij de juistheid van interpretaties wordt nagegaan. Deze bestaat uit een beschrijving van de situatie, ten minste twee mogelijke interpretaties en een verzoeking naar confirmatie van de interpretaties |
Psychological sex type Psychologische sekse | Dit is waneer een persoon, ongeacht zijn of haar biologische sekse, zich zowel mannelijk, vrouwelijk of androgeen of onverschillig (zowel niet mannelijk of vrouwelijk) kan gedragen. De term ‘gender’ is een ander veelgebruikt woord voor psychological sex type. |
Punctuation Interpunctie | Dit is het proces waarmee de causale orde van gebeurtenissen wordt bepaald. |
Second-order realities Second-order realities | Percepties die opkomen wanneer er betekenis wordt gegeven aan ‘first-order realities’. |
Selection Selectie | Een fase in het perceptieproces waarbij een communicator/spreker deelneemt aan een stimulus uit de omgeving. Selectie is ook waarop sprekers/communicatoren dialectische spanningen beheren door te reageren op één kant van het dialectische spectrum en de andere kant te negeren. |
Self-serving bias Self-serving bias | De neiging om jezelf zeer positief te beoordelen terwijl je op anderen zeer kritisch bent. |
Standpoint theory Standpoint theory | Een wetenschappelijke tak die zich bezighoudt met hoe ieders positie in de maatschappij ieders visie over de maatschappij en over individuen vormt. |
Stereotyping Stereotypering | Het overdrijven van overtuigingen middels een categoriserend systeem. |
Abstraction ladder Abstractieniveau | Een reeks van meer abstracte en minder abstracte termen die een gebeurtenis of object beschrijven. |
Ambiguous language Dubbelzinnige taal | Taal die bestaat uit worden en zinnen die over meer dan 1 betekenis beschikken. |
Assertiveness Assertiviteit | Dit is wanneer iemand helder en direct zijn of haar gedachtes, gevoelens en behoeftes duidelijk maakt. |
‘But’ statement ‘But’ statement | Een statement waarbij het tweede gedeelte van de zin de betekenis van het eerste gedeelte tegenspreekt en hiermee wegneemt. Bv. Ik zou je graag willen helpen, maar ik heb geen tijd want dan mis ik de bus. |
Convergence Convergentie | Dit is wanneer je jouw eigen taalgebruik zo aanpast dat deze lijkt op het taalgebruik van je gesprekspartner waarmee jij je op dat moment wil identificeren. |
Divergence Afwijking | Dit bereikt het tegenovergestelde van ‘ convergence’. Hier pas je ook je taalgebruik aan, maar juist door deze extra anders te laten klinken dan diegene waarmee je spreekt zodat je afstand neemt van die persoon. Zo laat je merken dat jij je juist niet wil identificeren met die persoon. |
Evaluative language Evaluatieve taal | Dit is het gebruik van woorden als goed, slecht, vreselijk, juist en verkeerd. Evaluatieve taal is een uitting van een bepaalde waardering van gebeurtenissen, bijvoorbeeld een situatie is vervelend of leuk, of iemand is mooi of lelijk. Je moet eerst iets voor jezelf constateren, voordat je het kan beschrijven. |
Euphemism Eufemisme | Een eufemisme is een woord, zinsdeel of een hele zin waarmee iets vriendelijker wordt voorgesteld dan het in werkelijkheid is. Je verhult een vervelende boodschap door er een positief sausje over heen te gooien, hierdoor komt de klap iets minder hard aan bij de ander. |
Factual statement Feitelijke verklaring | Een statement wat als goed of fout kan worden beoordeeld. |
“I” langauge “ Ik” taal | Een statement dat beschrijft wat de sprekers reactie is op iemand anders zijn gedrag zonder te oordelen. |
Inferential statement Inferentiële verklaring | Een statement wat gebaseerd is op een interpretatie van bewijsstukken. |
“It” statement “It” statement | Een statement waarbij de ‘het’ het persoonlijk voornaamwoord ‘ ik’ vervangt. Hierdoor wordt het statement minder direct en meer ontwijkend. |
Linguistic relativism Linguistisch relativisme | De notie/het geloof dat de taal die individuen gebruiken een grote invloed hebben op jouw percepties. |
Opinion statement Mening gevend statement | Een statement dat gebaseerd is op de overtuigingen van de spreker. |
Phonological rules Fonologische regels | Regels die bepalen welke geluiden er in een taal worden uitgesproken. |
Powerless speech mannerisms Powerless speech mannerisms | Verschillende manieren van taalgebruik die naar anderen toe communiceren dat de spreker weinig macht heeft. ( dit is als de spreker vaak struikelt over zijn woorden, of aarzelt etc.) |
Pragmatic rules Pragmatische regels | Regels die de interpretatie van taal bepalen, deze interpretatie wordt bepaald door de sociale context. |
Racist language Racistische taal | Dit is taalgebruik wanneer de spreker door middel van wat hij of zij zegt leden van een bepaalde raciale groep als inferieur bestempeld, en hun eigen cultuur ziet als superieur. |
Relative language Vergelijkende taal | Dit is als woorden hun betekenis krijgen door middel van vergelijking. |
Sapir-Whorf Hypothesis Sapir-Whorf Hypothesis | De meest bekende declaratie van linguïstisch relativisme geformuleerd door Benjamin Whorf en Edward Sapir. |
Semantic rules Semantische regels | Regels die de betekenis van taal beheren, in tegenstelling tot regels die de structuur van taal beheren. |
Sexist language Seksistisch taalgebruik | Dit zijn woorden, zinnen en uitspraken die onnodig onderscheidt maken tussen mannen en vrouwen, of een van de twee sekse uitsluit, bagatelliseert of beperkt. |
Static evaluation Statische evaluatie | Dit is als je mensen of objecten behandeld alsof deze onveranderlijk zijn. |
Syntactic rules Syntactische regels | Regels die de manieren beheren waarop wij gebruik kunnen maken van symbolen/gebaren. Zij gaan dus niet over de betekenis van een symbool of gebaar. |
“ We” language “ Wij” taal | Hierbij maak je gebruik van het persoonvoornaamwoord ‘wij’ om aan te geven dat het onderwerp wat besproken wordt zowel de zender als de ontvanger in een gesprek aangaat. |
“You” language “Jij” taal | Een statement waarmee je door het gebruik van ‘ jij’ een oordeel geeft over een andere persoon of iemand anders zijn gedrag. |
Chronemics Chronemics | Dit is de studie die onderzoek doet naar de manier waarop mensen hun tijd gebruiken en indelen. |
Disfluencies Disfluencies | Niet-taalkundige verwoordingen zoals ‘ uhm’ en ‘hmm hmm’. |
Emblems Emblemen/symbolen | Opzettelijk non-verbaal gedrag die zeer precieze betekenissen dragen. De betekenis van dit gedrag wordt door alle leden van een culturele groep begrepen. |
Haptics Haptics | Dit is de studie die onderzoek doet naar de aanraking binnen menselijke communicatie. |
Intimate distance Intimate distance | Een van de vier ‘distance zones’ van Hall die gaat van huidcontact tot 18 inches (45,7 cm.) |
Kinesics Kinesics | De studie die onderzoek doet naar de beweging van het lichaam. |
Manipulators Manipulatoren | Dit zijn bewegingen van het lichaam die andere delen van het lichaam verzorgen, masseren, wrijven, vasthouden, knijpen of op een andere manier manipuleert |
Nonverbal communication Non-vebale communicatie | Dit is als er berichten/boodschappen worden overgebracht zonder gebruik te maken van verbale middelen. Bijv. Door gezichtsuitdrukkingen, of door lichaamstaal. |
Oculesics Oculesics | De studie die onderzoek doet naar de manier waarop men met ogen kan communiceren. |
Paralanguage Paralanguage | Non-verbale manieren van vocale expressie (de toonhoogte, snelheid en de toon). |
Personal distance Persoonlijke afstand | Een van de vier ‘distance zones’ van Hall die gaat van 18 inches (45,7 cm.) tot 4 feet (1 m en 21,9 cm). |
Personal space Persoonlijke ruimte | De afstand die we behouden tussen onszelf en anderen. |
Proxemics Proxemics | De studie die onderzoek doet naar de manier waarop mensen afstand gebruiken. |
Public distance Publieke afstand | Een van de vier ‘distance zones’ van Hall die gaat over alle afstand vanaf 12 feet (3m en 65,7cm) |
Regulators Regulatoren | Non-verbale signalen die helpen bij het onder controle houden van de verbale communicatie |
Social distance Sociale afstand | Een van de vier ‘distance zones’ van Hall die gaat van 4 (1m.29,7) tot 12 feet (3m65,7 cm.) |
Territory Grondgebied/ territorium | Een stilstaande/stationaire plek die is geclaimd door een mens of dier. |
Advising Adviseren | Dit is wanneer iemand suggesties doet naar aanleiding van een probleemsituatie wat jij aan hem of haar vertelt om jou op deze manier te helpen bij het oplossen van het probleem. |
Ambushing In het nou drijven van | Wanneer iemand aandachtig naar jou luistert om zo datgene wat jij zegt te gebruiken als munitie om jou aan te vallen. |
Analyzing Analyseren | Dit is wanneer diegene die naar jou luistert vervolgens datgene wat jij vertelt hardop analyseert zodat jij als spreker weet dat de luisteraar jou goed begrepen heeft. |
Attending Aanwezig zijn | Fase in het luisterproces waarin de communicator zich enkel focust op 1 boodschap en probeert alle andere berichten uit te sluiten. |
Closed questions Gesloten vragen | Een vraag waarbij er keuze is uit een gelimiteerd aantal antwoorden (zoals een vraag je alleen met een ‘ja’ of ‘nee’ kan beantwoorden. |
Counterfeit question Vermomde vraag | Vermomde vragen die eigenlijk een boodschap willen overbrengen in plaats van informatie willen uitlokken |
Defensive listening Defensief luisteren | Wanneer de ontvanger/luisteraar een bericht opvat als een persoonlijke aanval. |
Empathizing empathiseren/inleven | Wanneer de ontvanger/luisteraar zich identificeert met de spreker zijn of haar emoties en percepties. |
Evaluating Evalueren | Dit is als de ontvanger/luisteraar het gedrag of de gedachtes van de zender evalueert en impliceert dat de persoon die evalueert ook geschikt is om te oordelen over iemand anders zijn of haar gedrag en/of gedachten. |
Filling in the gaps Filling in the gaps | Een gewoonte van de luisteraar om telkens zinnen/verhalen af te maken voordat de spreker deze heeft uitgesproken. |
Hearing Horen | Dit is de eerste stap in het luisterproces waarbij geluidsgolven worden ontvangen door de luisteraar/ontvanger. |
Insulated listening Insulated listening | Dit is wanneer de luisteraar alle negatieve informatie negeert. |
Listening Luisteren | Het proces van luisteren en antwoorden op iemands boodschap/bericht. |
Listening fidelity Listening fidelity | De mate van congruentie tussen wat een luisteraar begrijpt en wat de zender door middel van te communiceren probeerde over te brengen. |
Mindful listening Aandachtig luisteren | Aandachtig luisteren zodat je doordachte antwoorden kan geven op iemands bericht. |
Mindless listening Gedachteloos/hersenloos luisteren | Dit is als je automatisch, geroutineerd antwoordt geeft / reageert op datgene wat iemand aan jou verteld. |
Open questions Openvragen | Vragen waarbij je niet wordt gelimiteerd tot een beperkt aantal antwoorden. Je kunt dus elk gewenst antwoord geven. |
Paraphrasing Omschrijven | Dit is wanneer de luisteraar het ontvangen bericht van de zender in zijn of haar eigen woorden omschrijft. |
Pseudolistening Pseudo-luisteren | Wanneer de luisteraar eigenlijk met zijn gedachte totaal ergens anders zit, maar net doet alsof hij of zij aandachtig aan het luisteren is. |
Questioning Ondervragen | Dit is een reactievorm van een luisteraar. Met een dergelijke reactie vraagt de luisteraar aan zender vraagt om meer informatie. |
Remembering Onthouden | Een fase in het luisterproces waarbij een boodschap/bericht weer in het geheugen naar boven wordt gehaald. |
Responding Antwoorden | Reactie waarmee een luisteraar antwoord geeft op iemands vraag of boodschap. Dit soort reactief geven waardevolle feedback aan de zender zodat hij of zij er van uit kan gaan dat het bericht is aangekomen. |
Selective listening Selectief luisteren | Dit is wanneer de luisteraar enkel antwoordt geeft of reageert op datgene wat hij of zij interessant vindt. |
Silent listening Silent listening | De luisteraar blijft aandachtig/oplettend en non-verbaal responsief zonder verbale feedback te geven. |
Stage hogging Stage hogging | Dit is wanneer de luisteraar meer bezig is met het maken van zijn of haar punt dan het begrijpen van de spreker. |
Supporting Steunen | Dit is als de luisteraar op en ondersteunende manier met zijn of haar reactie duidelijk maakt solidair te zijn met de gevoelens/emoties van de spreker. |
Understanding Begrijpen | Een fase van het luisterproces waarbij de ontvanger betekenis geeft aan een boodschap/bericht. |
Communication apprehension Communication apprehension | Angstgevoelens waar sommige mensen last van hebben bij het vooruitzicht van communiceren in een onbekende of moeilijke context. |
Debilitative emotions Debilitative emotions | Zeer intense langdurige emoties die voorkomen dat een persoon normaal kan functioneren in het dagelijks leven. |
Emotional contagion Emotional contagion | Het proces waarbij emoties van de ene naar de andere persoon worden overgedragen. |
Emotional intelligence Emotionele intelligentie | Het vermogen om je eigen emoties onder controle te houden maar ook de emoties van anderen te begrijpen. |
Emotion labour Emotion labour | Het onder controle houden of zelfs onderdrukken van emoties in situaties waarin dit gepast en noodzakelijk is. |
Facilitative emotions faciliterende emoties | Emoties die helpen bij het goed functioneren in het dagelijks leven. |
Fallacy of approval Fallacy of approval | Het irrationele geloof dat het van vitaal belang is om van iedereen met wie je communiceert hun goedkeuring te krijgen. |
Fallacy of catastrophic expectations Fallacy of catastrophic expectations | Het irrationele geloof dat het ergst mogelijke scenario uit gaat komen. |
Fallacy of causation Fallacy of causation | Het irrationele geloof dat emoties veroorzaakt worden door anderen en niet door de persoon die de emoties voelt. |
Fallacy of helplessness Fallacy of helplessness | Het irrationele geloof dat voldoening in het leven bepaald wordt door dingen om je heen die niet in jouw macht liggen. |
Fallacy of overgeneralization Fallacy of overgeneralization | Het irrationele geloof dat (1) conclusies (vaak negatieve) gebaseerd zijn op beperkt bewijs, of (2) communicatoren hun tekortkomingen overdrijven. |
Fallacy of perfection Fallacy of perfection | Het irrationele geloof dat je als communicator te alle tijden elke situatie met compleet zelfvertrouwen en ‘skill’ aan moet kunnen. |
Fallacy of should Fallacy of should | Het irrationele geloof dat mensen zich altijd op hun best mogelijke manier horen te gedragen. |
Reappraisal Heroverweging | De manieren waarop we de betekenis van een emotioneel geladen gebeurtenis heroverwegen zodat de emotionele impact ervan veranderd. |
Rumination Rumination | Terugkerende gedachtes die niets te maken hebben met de huidige omgeving maar die blijkbaar toch zonder impuls van de omgeving bij jou terug naar boven komt. |
Self-talk Self-talk | De non-verbale interne dialoog die ons denkproces voorstelt |
Avoiding Negeren, elkaar uit de weg gaan | Een fase in de relatie waar de partners elkaar uit de weg gaan en contact minimaal is. |
Bonding Bonden | Een relationele ontwikkelingsfase waarbij de partners symbolische publieke gebaren maken waardoor de rest weet dat hun relatie bestaat. |
Circumscribing Circumscribing | Een fase in de relatie waar de parters elkaar steeds minder gaan zien en zij zich steeds minder verplicht tot elkaar voelen. |
Comparison level(CL) Comparison level(CL) | De minimale standaard voor iemand anders zijn gedrag die de andere partner tolereert. |
Comparison level of alternatives (Clalt) Comparison level of alternatives (Clalt) | Een vergelijking tussen de beloningen die een persoon in een huidige situatie ontvangt en de beloningen die de persoon zou kunnen verwachten te ontvangen met anderen. |
Connection-autonomy dialectic Connection-autonomy dialectic | De spanning in een relatie tussen de behoefte aan integratie en de behoefte aan onafhankelijkheid. |
Conventionality-uniqueness dialectic Conventionality-uniqueness dialectic | De spanning in een relatie tussen de behoefte om je zo te gedragen zoals anderen dat van jou verwachten en de behoefte om juist je individualiteit te benadrukken door je te gedragen op een manier die anderen zouden afkeuren. |
Dialectical tensions Dialectische spanningen | Relationele spanningen die opkomen wanneer twee tegenovergestelde of onverenigbare krachten tegelijkertijd bestaan. |
Differentiating Onderscheiden | Een stage in een relatie waar beide partners weer meer hun eigen individualiteit laten zien nadat zij innig aan elkaar gehecht zijn geraakt. |
Experimenting Experimenteren | Een vroege stage in de relatie waar beide partners bij elkaar opzoek gaan naar overeenkomsten (common ground). Als het experimenteren goed gaat zal de relatie zich waarschijnlijk intensiveren, als het niet succesvol is, dan zal de relatie waarschijnlijk bij deze stage stoppen. |
Expression-privacy dialectic Expression-privacy dialectic | De spanning in een relatie tussen de behoefte om open en de behoefte gesloten te zijn. |
Inclusion-selection dialectic Inclusion-selection dialectic | De spanning tussen de wens van een paar om betrokken te zijn bij de rest van de wereld en de behoefte om je juist met zijn tweeën af te sluiten voor de rest van de wereld en jullie eigen leven samen te leven zonder de inmenging/bemoeienis van anderen. |
Initiating initiëren | De eerste stage binnen relationele ontwikkeling waarbij de mensen die betrokken zijn laten weten dat ze in elkaar geïnteresseerd zijn. |
Integrating integreren | Een stage in de relatie waarin de mensen die betrokken zijn één gezamenlijke identiteit vormen. |
Integration-separation dialectic Integration-separation dialectic | De spanning tussen de behoefte aan verbondenheid met anderen en de behoefte aan onafhankelijkheid. |
Intensifying intensivering | Fase in de relatie die volgt op experimenteren. De partners groeien steeds meer naar elkaar toe doordat zij steeds meer contact hebben en zij zichzelf steeds meer kunnen openstellen bij elkaar(zelfonthulling). |
Metacommunication Metacommunication | Berichten/boodschappen (vaak in relationele context) die terugrefereren naar andere berichten/boodschappen. Communiceren over communicatie. |
Openness-closedness dialectic Openness-closedness dialectic | De spanning tussen de behoefte om eerlijk en open te zijn en de behoefte om gesloten en privé te blijven. |
Predictability-novelty dialectic Predictability-novelty dialectic | De spanning in een relatie tussen de behoefte voor een voorspelbare relationele partner en de behoefte aan een minder voorspelbare, meer spontane partner. |
Relational maintenance Relational maintenance | Communicatie die als doel heeft om de relatie zo soepel en leuk mogelijk te laten verlopen (bijv. Je open opstellen, je gedragen op een positieve manier, en je partner op het hart drukken dat je grote waarde hecht aan de relatie). |
Relational transgressions Relational transgressions | Dit is wanneer er impliciete of expliciete voorwaarden van een relatie worden geschonden. (een vriend of vriendin roddelt over jou, of je partner gaat vreemd etc.). |
Revelation-concealment dialectic Revelation-concealment dialectic | De spanning die een paar voelt tussen het compleet eerlijk en open zijn met de rest van de wereld en tussen de behoefte om juist dingen voor anderen te verbergen en voor zichzelf te houden. |
Stability-change dialectic Stability-change dialectic | De spanning tussen de behoefte om de relatie voorspelbaar te houden en de behoefte om voor vernieuwing en verandering. |
Stagnating Stagneren | Een stage/fase in de relatie waarin de mensen die betrokken zijn minder enthousiast worden en steeds meer geroutineerd met elkaar omgaan. |
Terminating Beëindigen
| Dit is de laatste fase in een relatie, die het einde ervan betekent. Één of beide partners weten en erkennen dat de relatie over is. |
Aggressiveness Agressiviteit | Verbale aanvallen die ervoor zorgen dat iemand anders zijn of haar zelfconcept wordt vernederd. Dit kan ook psychologische pijn veroorzaken. |
Ambiguous response Dubbelzinnige reactie | Een dubbelzinnige reactie, deze kan meerdere dingen betekenen waardoor de ontvanger nog steeds niet weet wat het standpunt is van de zender. |
Argumentativeness Argumentativeness | Over bepaalde zaken/onderwerpen je standpunt(en) presenteren en verdedigen terwijl je andere standpunten over dat onderwerp probeert te ontkrachten. |
Certainty Zekerheid | Dit is als de ene persoon dogmatisch een mening boven die van alle andere zet en stelt dat hij/zij of diegene gelijk heeft zonder andere meningen in overweging te nemen door te stellen dat die het niet waard zijn om over na te denken. Dit soort gedrag kan volgens Gibb bij anderen defensief gedrag uitlokken. |
Communication climate Communicatieklimaat | De emotionele toon van een relatie tussen één of meerdere individuen. |
Complaining Klagen | Een bericht waaruit blijkt dat je het niet eens bent met de andere persoon. |
Confirming communication Confirming communication | Een bericht waaruit blijkt dat je geeft om de andere persoon en respect hebt voor diegene. Uit de communicatie blijkt dat een persoon wordt gewaardeerd door de ander. |
Controlling communication Controlling communication | Volgens Gibb zijn dit berichten waarmee de ene persoon bij de ander een bepaalde reactie wil uitlokken wat kan leiden tot defensief gedrag. |
Defensiveness Defensiviteit | De poging van een persoon om zijn of haar ‘presenting self’ te beschermen als hij/zij denkt dat deze wordt aangevallen. |
Description Omschrijving | Een bericht/boodschap dat aantoont wat het standpunt van een bepaald persoon is, zonder dat deze een oordeel velt over anderen. |
Disagreeing message Disagreeing message | Een bericht wat aan de ander laat weten dat jij het niet eens bent met wat hij of zij zegt. |
Disconfirming communication Disconfirming communication | Een reactie die overbrengt dat jij eigenlijk niet echt meer geeft om wat de ander zegt, denkt, voelt of doet. De andere persoon wordt dus niet gewaardeerd. |
Empathy Empathie | De mogelijkheid om door de ogen van iemand anders te kijken zodat je eerder de percepties en gevoelens van een ander begrijpt. |
Equality Gelijkheid | Volgens Chip een vorm van ondersteunende communicatie die suggereert dat de zender de ontvanger respecteert. |
Evaluation Evaluatie | Een bericht dat laat blijken dat de zender oordeelt over datgene wat de ontvanger eerder zei. Dit kan leiden tot defensief gedrag. |
Face Face | Dit is het beeld van een individu die hij of zij graag naar buiten wil brengen (zie ‘presenting self’ ). |
Face-threatening acts Face-threatening acts | Acties, handelingen die kunnen leiden tot gezichtsverlies. |
Impersonal response Onpersoonlijke reactie | Een onpersoonlijke reactie wat oppervlakkig en/of afgezaagd overkomt waaruit blijkt dat je niet echt om de ander geeft. |
Impervious response Ondoordringbare reactie | Een ondoordringbare reactie die overkomt alsof je de pogingen van een ander om te communiceert negeert. |
Incongruous response Onlogische reactie | Een reactie/antwoord bestaande uit twee delen wat overkomt alsof je datgene wat je in het eerste deel zei, in het tweede gedeelte (vaak non-verbaal) ontkracht. (bijv. ‘ Ik heb erg veel zin om die film te zien!’ terwijl je gezichtsuitdrukking vervolgens zegt dat je er helemaal geen zin in hebt). |
Interrupting response Onderbrekende reactie | Een reactie waarmee je de ander onderbreekt. Dit kan op de ander erg ongeïnteresseerd overkomen. |
Irrelevant response Irrelevante reactie | Een irrelevante reactie die niets te maken heeft met datgene wat er net is gezegd. |
Neutrality Neutraliteit | Een houding wat defensief gedrag uitlokt bij de ander. In dit geval stelt de zender zich onverschillig op jegens de ontvanger. |
Presenting self Presenting self | Het beeld wat een persoon over zichzelf naar anderen toe presenteert. Dit beeld kan identiek zijn met of verschillen van de waargenomen en de gewenste zelf. |
Problem orientation Problem orientation | Een ondersteunende stijl van communicatie waarbij de betrokken personen proberen om samen te werken om zo het probleem op te lossen in plaats van te proberen om hun eigen oplossen aan elkaar op te leggen. |
Provisionalism Provisionalism | Een ondersteunende stijl van communicatie waarbij de zender zich ruimdenkend opstelt en open staat voor ideeën en meningen van anderen. |
Sandwich- method | Dit is als je een nare/negatieve boodschap als het ware inpakt tussen twee leuke/positieve boodschappen zodat de klap wat minder hard aankomt bij de andere persoon. |
Spiral Spiraalvormig communicatiepatroon | Een wederkerige spiraalvormige communicatiepatroon waarbij berichten/boodschappen elkaar aanvullen/versterken. Zie ook ‘Escalatory spiral’ en ‘De-escalatory spiral’.
|
Spontanity Spontaniteit | Ondersteunend communicatief gedrag waarbij de zender een bericht zendt zonder dat deze de ontvanger hiermee probeert te manipuleren. |
Strategy Strategisch communiceren | Communicatie waarmee je defensief bij de ander uitlokt. Dit is volgens Gibb wanneer de zender probeert om de ontvanger te manipuleren of te bedriegen. |
Superiority Superioriteit | Communicatie waarmee je defensief bij de ander uitlokt. Dit is volgens Gibb wanneer de zender impliceert of constateert dat de ontvanger niet zijn of haar respect verdient. |
Tangential response Tangential response | Dit is wanneer de ontvanger op een bepaalde manier antwoord geeft op datgene wat de zender zei waarmee de ontvanger het gespreksonderwerp veranderd. |
Accommodation Accommodation | Een ‘verlies-win’ conflictstijl waarin een persoon verschilt van mening ten opzicht van de ander. |
Avoidance Avoidance | Een ‘ verlies-verlies’ conflict stijl waarbij mensen het conflict uit de weg gaan. |
Collaboration Collaboration | Een ‘win-win’ conflict stijl waarbij beide personen krijgen wat ze willen. |
Competition Competition | Een ‘win-verlies’ conflict stijl waarbij de ene persoon wint en de andere persoon verliest. |
Complementary conflict style Complementary conflict style | Wanneer de personen die betrokken zijn bij een conflict allemaal verschillende maar wel elkaar versterkende conflict stijlen gebruiken. |
Compromise Compromis | Een confictstijl waarbij iedere partij in een conflict een deel krijgen van wat zij willen zodat iedereen deels tevreden is over hoe uiteindelijk het conflict opgelost is omdat iedereen deels gelijk en deels ongelijk krijgt. |
Conflict Conflict | Een onenigheid tussen ten minste twee personen die verschillende doelen voor ogen hebben, niet gelijke beloningen krijgen en of door de andere persoon bij het behalen van zijn of haar doelen onderdrukt wordt. |
Conflict ritual Conflict ritueel | Een conflict patroon wat zich telkens weer herhaalt. |
De-escalatory spiral De-escalatory spiral | Een zich herhalend communicatie patroon waarbij de onvijandige houding van de ene persoon er voor zorgt dat de ander zich ook minder vijandig gaat gedragen. Zo loopt het conflict niet uit de hand. |
Direct agression Directe agressie | Een uiting/gedraging van de zender die op de ontvanger als vijandig overkomt omdat het de positie en de waardigheid van de ontvanger aanvalt. |
Dysfunctional conflict Disfunctioneel conflict | Een schadelijk conflict dat gekarakteriseerd wordt door communicatie die dwingend, onwillig, en ongeconcentreerd overkomt. Dit soort conflicten resulteert vaak in een win-verlies uitkomst waardoor de relatie zoveel schade oploopt dat het moeilijk gaat worden om deze nog te redden. |
Escalatory spiral Escalatory spiral | Een zich herhalend communicatie patroon waarbij de aanval van de ene persoon leidt tot aanvallend gedrag van de andere persoon. Door een dergelijke spiraal kan het conflict uit de hand lopen. |
Functional conflict Functioneel conflict | Een gunstig, heilzaam conflict wat gekarakteriseerd wordt door communicatie die respectvol, welwillend en geconcentreerd overkomt waardoorn er een goede oplossing wordt gevonden en een relatie alleen maar sterker kan worden. |
Parallel conflict style Parallel conflict style | Dit is wanneer betrokken individuen bij een conflict eerst complementaire maar naarmate de tijd verstrijkt dezelfde conflictstijl gaan gebruiken. |
Passive agression | En indirect uiting van iemands ongenoegen op een manier dat de ontvanger eigenlijk niet doorheeft dat de zender geïrriteerd of boos is. |
Symmetrical conflict style Symmetrical conflict style | Dit is wanneer betrokkenen bij een conflict allemaal de conflictstijl gebruiken. |
Win-win problem solving Win-win problem solving | Een aanpak waarbij een conflict op zo’n manier wordt opgelost dat iedereen wint. |
Boundaries Grenzen | De grenzen die binnen een familie worden gehandhaafd. Dit zijn bijvoorbeeld grenzen voor welke onderwerpen er wel niet worden besproken, hoe bepaalde onderwerpen worden besproken en met wie de familieleden buiten de familie mogen omgaan. |
Chaotic family Chaotische familie | Een familie waarbij het niet duidelijk is wie de leiding neemt of een familie waar er helemaal geen leider is, er dramatische rolwisselingen zijn, waarbij het niet duidelijk is wie welke rol vervult en er is sprake van impulsieve besluitvorming. |
Conversation orientation Gespreksorientatie | De mate waarin families openstaan voor een discussie klimaat waarin veel verschillende onderwerpen kunnen worden besproken. |
Disengaged family Disengaged family | Familie met te weinig samenhang waarbij de leden zich weinig tot niet verplicht voelen om zich aan elkaar te hechten. |
Enmeshed family Enmeshed family | Familie met zoveel samenhang waardoor er weinig onafhankelijkheid is en waar men verwacht dat iedereen zeer loyaal naar elkaar toe is. |
Expectancy violation Expectancy violation | Dit is wanneer we vinden dat anderen zich op een onverwachte, niet gepaste manier gedragen. |
Family Familie | Familie is een systeem met ten minste twee of meerdere personen die van elkaar afhankelijk zijn, een gemeenschappelijke geschiedenis en toekomst met elkaar delen, en verwachten invloed te hebben op elkaars leven. |
Friendship Vriendschap | Een vrijwillige inter-persoonlijke relatie die zorgt voor sociale steun. |
Intimacy Intimiteit | Een toestand die bereikt wordt door intellectuele, emotionele en/of fysieke nabijheid/verbondenheid evenals door gezamenlijke activiteiten. |
Relational commitment Relationele engagement | Een belofte, expliciet of impliciet, die je aan iemand doet die betrokken is in de relatie en ervoor zorgt dat deze relatie succesvol wordt. |
Rigid family Stijve familie | Familie waarbij sprake is van autoritair leiderschap, strikte discipline en waarbij iedereen weet dat hij of zij een bepaalde rol te vervullen heeft en deze rollen zijn niet flexibel. Verder staan de gestelde regels niet ter discussie en kunnen niet veranderd worden. |
System Systeem | Een groep, zoals een ‘family’ waarvan de leden zo met elkaar communiceren dat zij een groep vormen. |
JoHo can really use your help! Check out the various student jobs here that match your studies, improve your competencies, strengthen your CV and contribute to a more tolerant world
Ben jij secuur, zelfstandig en op zoek naar een bijbaan die flexibel naast je studie past?
Kom dan JoHo ondersteunen bij de administratie van de internationale verzekeringen en activiteiten
Interesse? Meld je dan hier aan
There are several ways to navigate the large amount of summaries, study notes en practice exams on JoHo WorldSupporter.
Do you want to share your summaries with JoHo WorldSupporter and its visitors?
Field of study
Add new contribution