Informatiemanagement - B1 - Bedrijfskunde - RUG - Oefententamen 2016

Vragen

Vraag 1

Wat is geen laag in een neural network?

1. Input layer

2. Processing layer

3. Middle Layer

4. Output layer

Vraag 2

Wat is geen beperking (constraint) bij projectmanagement?

1. Tijd

2. Kennis

3. Scope

4. Kosten

Vraag 3

Hoe wordt een computer genoemd waarmee je je kunt verbinden en die op zijn beurt zich verbindt met de website die je wilt bezoeken?

1. Proxyserver

2. Internetserver

3. Intermediateserver

4. Backboneserver

Vraag 4

Enterprise resource planning systemen:

1. Worden gebruikt om transacties sneller te verwerken

2. Worden tegenwoordig nauwelijks nog gebruikt in organisaties

3. Gebruiken een gemeenschappelijke database voor alle functionele gebieden

4. Worden gebruikt om websites mee te analyseren

Vraag 5

Wat is geen IS-succesvariabele in het Updated D&M IS Success Model?

1. Systeemkwaliteit

2. Gebruik

3. Individuele impact

4. Gebruikerstevredenheid

Vraag 6

Het acroniem BOYD staat voor:

1. Backup Your Own Data

2. Buy Your Own Device

3. Bring Your Own Data

4. Bring Your Own Device

Vraag 7

Skype is een voorbeeld van:

1. Teleconference

2. Telepresence

3. Voice over IP

4. Videoconference

Vraag 8

Computerondersteuning is het meest voorhanden voor:

1. het oplossen van semigestructureerd problemen en strategic planning

2. Het oplossen van gestructureerde problemen en operational control

3. Het oplossen van semigestructureerde problemen en management control

4. Het oplossen van gestructureerde problemen en management control

Vraag 9

Om frauduleus gebruik van creditcards op te sporen maken creditcardmaatschappijen vooral gebruik van:

1. Data mining

2. Expertsystemen (expert systems)

3. Fuzzy logic

4. Decision support systems

Vraag 10

In het artikel How Smart, Connected Products Are Transforming Competition van Michael E. Porter en James E. Heppelmann wordt beschreven hoe de concurrentie tussen organisaties wordt beïnvloed door:

1. Het Internet of Things

2. Het World Wide Web

3. Het dark internet

4. Het deep web

Vraag 11

Waar is sprake van als applicaties geen toegang hebben tot data die verbonden zijn met andere applicaties?

1. Data-isolatie (data isolation)

2. Data-integriteit (data integrity)

3. Data-consistentie (data consistency)

4. Data-redundantie (data redundancy)

Vraag 12

Het primaire sleutelveld (primary key field) wordt in een database gebruikt voor:

1. Het specificeren van een record

2. Het specificeren van een attribuut

3. Het uniek identificeren van een record

4. Het uniek identificeren van een attribuut

Vraag 13

Waarin verschilt big data van traditionele data?

1. Volume, variety en veracity

2. Volume, velocity en verification

3. Volume, velocity en variety

4. Volume, verification en variety

Vraag 14

De gegevens in een data warehouse worden door de gebruikers:

1. Voortdurend geüpdatet

2. Elke dag geüpdatet

3. Elke nacht geüpdatet

4. Nooit geüpdatet

Vraag 15

Raimundo heeft een elektronicawinkel. In de winkel staat een point-of-sale terminal die verbonden is met een desktopcomputer die in een ruimte achter de winkel staat en als server dienst doet. Neil gebruikt in de winkel ook een notebook die draadloos met het internet is verbonden om de voorraad te kunnen raadplegen of in het assortiment van leveranciers te kunnen zoeken. Welk netwerktype heeft Raimundo?

1. Client-server

2. Peer-to-peer

3. LAN

4. WAN

Vraag 16

Wat is geen organisatorisch antwoord (organizational performance response) op omgevingskrachten (business environment pressures):

1. Strategische informatiesystemen

2. Compliance met overheidsregulering en -deregulering

3. Bedrijfsprocesherstructurering

4. Verbeterde datamanagement

Vraag 17

Voor de meeste bedrijven _____ het World Wide Web de dreiging dat nieuwe concurrenten de markt betreden door _____ van traditionele toegangsbarrières.

1. Verlaagt, verhoging

2. Verhoogt, verlaging

3. Verhoogt, verhoging

4. Verlaagt, verlaging

Vraag 18

Van welke concurrentiestrategie is de introductie van de geldautomaat (ATM machine) door Citibank een klassiek voorbeeld?

1. Innovatie (innovation)

2. Kostleiderschap (cost leadership)

3. Differentiatie (differentiation)

4. Operationele effectiviteit (operational effectiveness)

Vraag 19

In TCP/IP, is IP verantwoordelijk voor:

1. De opsplitsing en samenstelling van pakketten bij versturing over het Internet

2. De totstandbrenging van Internetverbindingen tussen computers

3. De bepaling van de volgorde waarin pakketten worden verstuurd over het Internet

4. Het checken op fouten

Vraag 20

Bernardo heeft een telecomwinkel. Eén van zijn leveranciers heeft onlangs een webgebaseerd systeem opgezet waarmee Bernardo de voorraden van de leverancier kan checken en orders bij de leverancier kan plaatsen. Hier is sprake van een:

1. Internet

2. Extranet

3. Intranet

4. The Net

Vraag 21

Wat is geen voorbeeld van een Web 2.0 applicatie?

1. Blogs

2. Wikis

3. Netcasting

4. AJAX

Vraag 22

Social commerce:

1. Is alleen in het voordeel van klanten

2. Is alleen in het voordeel van bedrijven

3. Is in het voordeel van klanten en bedrijven

4. Is niet in het voordeel van klanten en is niet in het voordeel van bedrijven

Vraag 23

Welke tool wordt door marketeers niet gebruikt voor marktonderzoek?

1. Blogs

2. Wikis

3. Online forums

4. RSS

Vraag 24

Larissa werkt bij een middelgrote onderneming, en moet voor de directrice een dashboard ontwikkelen. Welke vraag zal Larissa niet stellen aan de directrice?

1. Moet het dashboard ook drill-down mogelijkheden bieden?

2. Welke prestatie-indicatoren moet het dashboard presenteren?

3. Moet het dashboard ook realtime gegevens weergeven?

4. Moet het dashboard ook kunnen draaien op je iPhone?

Vraag 25

In het artikel Common Pitfalls in Dashboard Design van Stephen Few wordt gesteld dat informatie op dashboards die met elkaar in verband moeten worden gebracht, moet worden geplaatst op:

1. Eén computerscherm

2. Onderliggende computerschermen

3. Opeenvolgende computerschermen

4. Afzonderlijke computerschermen

Vraag 26

Welke uitspraak is onjuist?

1. Functional area information systems worden meestal afzonderlijk ontwikkeld

2. Functional area information systems communiceren gemakkelijk met elkaar

3. ERP-systemen zijn ontwikkeld om bedrijfsprocessen te integreren

4. ERP-systemen gebruiken een gemeenschappelijke database

Vraag 27

Wat is geen nadeel van ERP-systemen?

1. Ze zijn complex.

2. Ze zijn duur

3. Ze vergen veel tijd om te implementeren

4. Ze bestaan uit modules

Vraag 28

Wat is geen customer touch point?

1. Telefooncontact

2. E-mailcontact

3. Klant die winkel bezoekt

4. Telefooncontact, e-mailcontact en klant die winkel bezoekt zijn allemaal customer touch points

Vraag 29

Waardoor worden IT-middelen van organisaties steeds kwetsbaarder?

1. Cybercrime wordt overgenomen door georganiseerde criminelen

2. Computerhackers hoeven steeds minder vaardigheden te bezitten

3. Computers worden steeds kleiner, sneller en goedkoper

4. Alle bovenstaande zaken leiden ertoe dat IT-middelen van organisaties steeds kwetsbaarder worden

Vraag 30

Als eerst het vertrouwen van medewerkers van een organisatie wordt gewonnen, om ze vervolgens bijv. hun password te ontfutselen, is er sprake van:

1. Tailgating

2. Hacking

3. Spoofing

4. Social engineering

Vraag 31

Op welke softwareaanvallen heeft het beleid van een organisatie inzake e-mail (e-mail policy) de minste invloed?

1. Virus

2. Worm

3. Phishing

4. Zero-day

Vraag 32

Het hoofdkantoor van het bedrijf waarvoor je werkt is getroffen door een aardbeving waardoor de elektriciteitsvoorziening en daarmee IT-configuratie volledig is uitgevallen op het hoofdkantoor. Het bedrijf stuurt je naar hun hot site om te zorgen dat de informatiesystemen van het bedrijf zo spoedig mogelijk weer in de lucht komen. Welke uitspraak over deze hot site is juist?

1. Op de site zullen geen servers aanwezig zijn, dus je moet een krachtige mainframe meenemen

2. Op de site zullen geen workstations aanwezig zijn, dus je moet een laptop meenemen

3. De site zal zich in de dichtstbijzijnde stad bevinden

4. De site zal (bijna) een exacte kopie van de IT-configuratie van het hoofdkantoor bevatten

Vraag 33

Welke informatie over individuen mag worden opgeslagen in databases, valt onder:

1. Privacy

2. Accuracy

3. Property

4. Accessibility

Vraag 34

Leatitia bezit een winkeltje, en heeft een stagiaire gevraagd een website voor haar winkeltje te ontwerpen. Bij de presentatie van het ontwerp geeft de stagiaire aan dat ze het ontwerp van het internet heeft geplukt. Het ethische probleem dat Leatitia nu heeft valt onder:

1. Privacy

2. Accuracy

3. Property

4. Accessibility

Vraag 35

Profiling:

1. Verhoogt de individuele privacy

2. Verlaagt de individuele privacy

3. Vernietigt de individuele privacy

4. Beïnvloedt de individuele privacy niet

Vraag 36

Hoe wordt het proces genoemd waarbij tussenpersonen (middlemen) worden geëlimineerd door een volledig geautomatiseerde e-commercetransactie?

1. Desintegratie

2. Disintermediatie

3. Direct sales

4. Supply chain integratie

Vraag 37

In welk marketplacemodel, proberen organisaties hun producten en diensten elektronisch te verkopen aan andere organisaties?

1. buy-side

2. sell-side

3. vendor-side

4. customer-side

Vraag 38

Hoe wordt het gedeelte van de aarde dat bereikt wordt door een satelliet, genoemd?

1. Hotspot

2. Wireless area

3. Footprint

4. Zone

Vraag 39

Welke standaard voor draadloze netwerken is het meest geschikt voor personal area networks?

1. Wi-Fi

2. 4G

3. Bluetooth

4. WiMAX

Vraag 40

Hoe wordt de technologie die radiogolven gebruikt om individuele items te identificeren, genoemd?

1. Telemetry

2. Bar codes

3. Shipping labels

4. Radio-frequency identification

Vraag 41

Als bedrijfstransacties (business transactions) meteen worden verwerkt als ze optreden, dan is er sprake van:

1. OLTP

2. OLAP

3. TPS

4. direct TPS

Vraag 42

Welk proces op het gebied van Human Resource Management wordt het minst ondersteund door informatiesystemen?

1. administreren van bonussen

2. ontslaan van medewerkers

3. vinden van geschikte medewerkers

4. testen van sollicitanten

Vraag 43

Welke uitspraak is onjuist?

1. Organisaties die gebruik maken van Software-as-a-Service draaien applicaties op de hardware van de leverancier

2. Organisaties die gebruik maken van open-source software kunnen deze software niet aanpassen

3. Outsourcing houdt in het verwerven van applicaties bij externe organisaties

4. Insourcing houdt in het zelf ontwikkelen van applicaties

Vraag 44

In de traditionele systems development life cycle:

1. Zijn gebruikers alleen betrokken bij de testfase

2. Zijn gebruikers alleen betrokken bij de onderhoudsfase (maintenance phase).

3. Dragen gebruikers eisen aan waar het informatiesysteem aan moet voldoen

4. Spelen gebruikers geen enkele rol

Vraag 45

Wat is geen customer touching CRM-applicatie?

1. FAQs

2. E-mail

3. Winkelwagentje

4. Gepersonaliseerde webpagina’s

Vraag 46

Wat is geen potentieel probleem van een on-demand CRM-systeem?

1. Deze systemen verhogen de kosten voor de organisatie

2. Deze systemen zijn lastig aan te passen

3. Deze systemen zijn lastig te integreren met andere systemen

4. Deze systemen brengen beveiligingsrisico’s met zich mee

Vraag 47

Interorganisationele informatiesystemen leiden niet tot:

1. vermindering van de kosten verbonden aan routinematige bedrijfstransacties

2. verbetering van de kwaliteit van de informatiestromen tussen organisaties

3. verhoging van de cyclustijd (cycle time) in organisaties

4. elimineren of vermindering van de benodigde papierwinkel in organisaties

Vraag 48

Wat is geen voordeel van EDI?

1. Minimalisering van invoerfouten

2. Vergroting van de berichtlengte

3. Beveiliging van de berichten

4. Verhoging van de productiviteit

Vraag 49

Via een extranet is het voor bedrijfspartners mogelijk, bij een bedrijf:

1. Orders te plaatsen

2. De status van orders te checken

3. De voorraadniveaus te checken

4. Orders te plaatsen, de status van orders te checken en de voorraadniveaus te checken

Vraag 50

Het applicatieportfolio (application portfolio) van een bedrijf is een lijst van:

1. Alle bestaande applicaties van het bedrijf

2. Alle bestaande applicaties die moeten worden gewijzigd

3. Alle nieuwe applicaties die moeten worden ontwikkeld

4. Alle applicaties die moeten worden gewijzigd of ontwikkeld

Vraag 51

Als een bedrijf hun legacy-systeem geschreven in COBOL uitschakelt en meteen het nieuwe PeopleSoft ERP-systeem in de lucht brengt, dan is er sprake van:

1. Gefaseerde conversie (phased conversion)

2. Directe conversie (direct conversion)

3. Parallelle conversie (parallel conversion)

4. Pilotconversie (pilot conversion)

Vraag 52

Agile development:

1. Duurt lang

2. Vereist weinig input van gebruikers

3. Levert functionaliteit op in snelle iteraties

4. Maakt altijd gebruik van scrum

Vraag 53

Wat wordt door organisaties naar potentiële softwareleveranciers gestuurd zodat ze hun product kunnen beschrijven en aan kunnen geven in hoeverre het product tegemoet komt aan de eisen van de organisatie.

1. Request for proposal

2. Request for specification

3. Request for bid

4. Request for requirements

Vraag 54

Welke uitspraak is onjuist?

1. BPM kan leiden tot verlaging van de kosten

2. BPM kan leiden tot verlaging van de flexibiliteit

3. BPM kan leiden tot verhoging van de opbrengsten

4. BPM kan leiden tot verhoging van de klanttevredenheid

Vraag 55

Wat is geen hardwarecomponent?

1. primary storage

2. secondary storage

3. operating system

4. central processing unit

Vraag 56

Grid computing:

1. Is ideaal voor transactieverwerkendesystemen

2. Verdeelt de verwerking van een applicatie tussen verschillende servers

3. Vereist geen speciale software

4. Is lastig op te schalen

Vraag 57

Expert systems:

1. Lossen problemen op die te ingewikkeld zijn voor menselijke experts

2. Zijn gebouwd met procedurele programmeertalen

3. Werken op specifieke domeinen

4. Kunnen op elk organisatieprobleem worden toegepast

Vraag 58

Je gaat als business analist aan de slag bij een organisatie. Wat is onderdeel van je functie?

1. Het opstellen van technische specificaties voor applicaties

2. Het ontwerpen van oplossingen voor organisatieproblemen

3. Het managen van IT-projecten

4. Het maken van websites

Vraag 59

De lijst met al je aankopen bij CoolBlue (gekochte boeken, betaalde prijzen, etc.) is:

1. Data

2. Informatie

3. Kennis

4. Wijsheid

Vraag 60

Wat is geen IT-component?

1. Een netwerk

2. Een computerprogramma

3. Een printer

4. Alle bovenstaande zaken zijn IT-componenten

Antwoorden

1. b MIS,1.1 Why Should I Study Information Systems?

2. b MIS,1.2 Overview of Computer-based Information Systems

3. a MIS,1.2 Overview of Computer-based Information Systems

4. c MIS,1.2 Overview of Computer-based Information Systems

5. c Delone en McLean, 2003

6. d MIS,2.1 Business Pressures, Organizational Responses, & IT Support

7. c MIS,2.1 Business Pressures, Organizational Responses, & IT Support

8. b MIS,2.2 Competitive Advantage and Strategic Information Systems

9. a MIS,2.2 Competitive Advantage and Strategic Information Systems

10. a Porter en Heppelmann, 2014

11. a MIS,3.2 The Database Approach

12. c MIS,3.2 The Database Approach

13. c MIS,3.3 Big Data

14. d MIS,3.4 Data Warehouses and Data Marts

15. c MIS,4.1 What Is a Computer Network?

16. b MIS,4.2 Network Fundamentals

17. b MIS,4.3 The Internet and the World Wide Web

18. a MIS,4.4 Network Applications

19. a MIS,5.1 Managers and Decision Making

20. b MIS,5.3 Business Intelligence Applications for Data Analysis

21. d MIS,5.4 Business Intelligence Applications for Presenting Results

22. c Few, 2006

23. d MIS,6.1 Ethical Issues

24. c MIS,6.1 Ethical Issues

25. a MIS,6.2 Privacy

26. b MIS,7.1 Introduction to Information Security

27. d MIS,7.2 Unintentional Threats to Information Systems

28. d MIS,7.3 Deliberate Threats to Information Systems

29. d MIS,7.5 Information Security Controls

30. d MIS,8.1 Web 2.0

31. d MIS,8.2 Fundamentals of Social Computing in Business

32. d MIS,8.4 Social Computing in Business: Marketing

33. a MIS,9.2 Business-to-Consumer (B2C) Electronic Commerce

34. c MIS,9.3 Business-to-Business (B2B) Electronic Commerce

35. b MIS,10.1 Wireless Technologies

36. b MIS,10.2 Wireless Computer Networks and Internet Access

37. b MIS,10.4 Pervasive Computing

38. c MIS,11.1 Transaction Processing Systems

39. c MIS,11.2 Functional Area Information Systems

40. d MIS,11.3 Enterprise Resource Planning Systems

41. a MIS,11.3 Enterprise Resource Planning Systems

42. b MIS,12.1 Defining Customer Relationship Management

43. b MIS,12.2 Operational Customer Relationship Management

44. c MIS,12.4 Other Types of Customer Relationship Management

45. c MIS,13.2 Supply Chain Management

46. a MIS,13.3 Information Technology Support for Supply Chain

47. c MIS,13.3 Information Technology Support for Supply Chain

48. b MIS,14.1 Planning for and Justifying IT Applications

49. d MIS,14.2 Strategies for Acquiring IT Applications

50. d MIS,14.3 The Traditional Systems Development Life Cycle

51. b MIS,14.3 The Traditional Systems Development Life Cycle

52. c MIS,14.4 Alternative Methods and Tools for Systems

53. a MIS,14.5 Vendor and Software Selection

54. b MIS,PI1.2 Business Process Reengineering and Business

55. c MIS,PI2.1 Introduction to Hardware

56. b MIS,PI4.2 What is Cloud Computing?

57. c MIS,PI5.2 Expert Systems

58. b MIS, PI5.3 Neural Networks

59. b MIS,PI6.1 Explain the relationship between …

60. d MIS, PI7.3 Computer-Based Actions to Protect Your Information Assets