Industrial and organizational psychology?

Marketing management equips you with the knowledge and skills to oversee an organization's marketing efforts. It encompasses everything from understanding customer needs and developing marketing strategies to creating and executing marketing campaigns that achieve organizational goals.

What are main features of marketing management?

• Customer Focus: Marketing management centers around understanding customer needs, wants, and behaviors to develop marketing strategies that resonate with them.
• Market Analysis: Involves researching and analyzing the competitive landscape, target markets, and broader market trends to inform marketing decisions.
• Marketing Mix (4Ps): A framework for making marketing decisions that considers product, price, place (distribution), and promotion.
• Strategic Planning: Developing a comprehensive marketing plan that aligns with the organization's overall business objectives.

What are important sub-areas of marketing management?

• Product Marketing: Focuses on developing, launching, and managing a product or service portfolio that meets customer needs and achieves business goals.
• Pricing Strategy: Determining

Een slechtnieuwsgesprek is een gesprek waarin je iemand negatieve of onaangename informatie moet overbrengen. Dit kan gaan om ontslag, een slechte prognose in de zorg, of een overlijden.

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van een slechtnieuwsgesprek?

• Duidelijkheid: De boodschap moet duidelijk en direct gecommuniceerd worden.
• Respect: Behandel de ander met respect en waardigheid.
• Empathie: Toon begrip voor de gevoelens van de ander.
• Openheid: Beantwoord alle vragen van de ander eerlijk en open.
• Nazorg: Bied de ander ondersteuning en nazorg.

Waarom is een slechtnieuwsgesprek belangrijk?

• Menselijke waardigheid: Het is belangrijk om mensen met respect te behandelen, ook in moeilijke momenten.
• Vertrouwen: Een goed gevoerd slechtnieuwsgesprek kan het vertrouwen tussen mensen bevorderen.
• Verwerking: Het kan de ontvanger helpen om het slechte nieuws te verwerken en te accepteren.
• Preventie van misverstanden: Duidelijke communicatie kan misverstanden en conflicten voorkomen.

Hoe wordt een slechtnieuwsgesprek in de praktijk toegepast?

• Voorbereiding: Denk na over wat je wilt zeggen en hoe je

Meerkeuzevragen

Vraag 1

Wat is waar over counterfactual thinking:

1. Herhaaldelijk een situatie overdenken met manieren waarop je het anders had kunnen doen, kan leiden tot een depressie omdat je er geen invloed meer op hebt.

2. Een situatie overdenken met manieren waarop je het anders had kunnen doen, kan je in de toekomst beter laten handelen in een soortgelijke situatie.

3. A en B zijn beide waar.

4. Geen van beide is waar.

Vraag 2

Welke van de volgende variabelen zijn de belangrijkste situationele factoren die interpersoonlijke attractie voorspellen?

1. similarity

2. self-esteem

3. propinquity

4. reciprocal liking 

Vraag 3

Henk scheldt op teamgenoot Jeroen tijdens een voetbalwedstrijd. Volgens het covariatie model van Kelly (1967) zullen toeschouwers geneigd zijn

Summaries per chapter with Organizational Behavior