Join with a free account for more service, or become a member for full access to exclusives and extra support of WorldSupporter >>
Wat is een slechtnieuwsgesprek?
Een slechtnieuwsgesprek is een gesprek waarin je iemand negatieve of onaangename informatie moet overbrengen. Dit kan gaan om ontslag, een slechte prognose in de zorg, of een overlijden.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van een slechtnieuwsgesprek?
- Duidelijkheid: De boodschap moet duidelijk en direct gecommuniceerd worden.
- Respect: Behandel de ander met respect en waardigheid.
- Empathie: Toon begrip voor de gevoelens van de ander.
- Openheid: Beantwoord alle vragen van de ander eerlijk en open.
- Nazorg: Bied de ander ondersteuning en nazorg.
Waarom is een slechtnieuwsgesprek belangrijk?
- Menselijke waardigheid: Het is belangrijk om mensen met respect te behandelen, ook in moeilijke momenten.
- Vertrouwen: Een goed gevoerd slechtnieuwsgesprek kan het vertrouwen tussen mensen bevorderen.
- Verwerking: Het kan de ontvanger helpen om het slechte nieuws te verwerken en te accepteren.
- Preventie van misverstanden: Duidelijke communicatie kan misverstanden en conflicten voorkomen.
Hoe wordt een slechtnieuwsgesprek in de praktijk toegepast?
- Voorbereiding: Denk na over wat je wilt zeggen en hoe je het wilt zeggen.
- Omgeving: Kies een rustige en prettige omgeving voor het gesprek.
- Openingszin: Draai er niet omheen en start direct met het slechte nieuws door middel van een duidelijke en directe openingszin.
- Uitleg: Geef een heldere en beknopte uitleg van de situatie.
- Reactie: Geef de ander de tijd om te reageren en stel open vragen.
- Nazorg: Bied de ander ondersteuning en nazorg.
Praktijkvoorbeeld
Een arts moet een patiënt vertellen dat hij of zij een ongeneeslijke ziekte heeft. De arts kan dit doen door in een rustige omgeving met de patiënt te gaan zitten, de diagnose duidelijk en direct te communiceren, en de tijd te nemen om de reactie van de patiënt te bespreken. De arts kan de patiënt ook informatie over verdere behandeling en ondersteuning bieden.
Kritische kanttekeningen
- Er is geen universele aanpak: Er is geen pasklare methode voor het voeren van slechtnieuwsgesprekken. De beste aanpak hangt af van de specifieke situatie en de persoonlijkheid van de ontvanger.
- Emoties: Het kan moeilijk zijn om je eigen emoties onder controle te houden tijdens een slechtnieuwsgesprek.
- Cultuur: Culturele normen en verwachtingen kunnen de manier waarop slecht nieuws wordt gecommuniceerd beïnvloeden.
Access:
Public
Check more of this topic?
Search other summaries?
This content is used in:
Gespreksvaardigheden: blogs en bijdragen over luisteren en spreken tijdens studie, stage en werk
- Artikelsamenvatting bij Gesprekstechnieken van de mediator van Prein
- Gespreks- en diagnostische vaardigheden: psychologische modellen en testgebruik
- Klinische gespreksvoering
- Studiegids voor samenvattingen bij Psychologische gespreksvoering van Lang en Van der Molen
- Samenvatting bij Gespreksvoering in de juridische praktijk - van den Doel e.a. - 2e druk
- Samenvatting artikel 'Communiceren gaat hartstikke goed, maar hij reageert wel raar' (Professionele Gespreksvoering)
- Samenvatting Luister je wel naar mij gespreksvoering met kinderen tussen 4-12 jaar (Delfos, 2011)
- Wat is verbaal volgen als professionele gespreksvaardigheid?
- Wat is de gespreksleider?
- Wat is een slechtnieuwsgesprek?
- Wat is papegaaien als professionele gespreksvaardigheid?
- Wat werkt: Motiverende gespreksvoering - Bartelink - Artikel
- Wat zijn de vijf stadia van een slecht nieuws gesprek?
Click & Go to more related summaries or chapters:
Psychological communication: The best concepts summarized
Psychological communication: The best concepts summarized
Table of contents
- Psychological communication
- Verbaal volgen
- Parafrase
- Samenvatten
- Gevoelsreflectie
- Papegaaien
- STARR-methode
- 5 G's methode
- Concretiseren
- Reguleren
- Positief heretiketteren
- Confrontatie
- Eigen voorbeeld
- Professioneel gesprek met een puber
- Professioneel gesprek met een jong kind
- Professioneel gesprek met een cognitief beperkt persoon
- Empathie
- Slechtnieuwsgesprek
- Nuanceren
- Open vragen
- Gesloten vragen
- GROW model
- Heteroanamnese
- Gespreksleider
- Observator
Summaries and supporting content:
Access:
Public
Studiegids met flashcards en definities bij Professionele Gespreksvoering aan de Universiteit Utrecht
Flashcards en definities bij Professionele Gespreksvoering
Online flashcards bij Professionele Gespreksvoering
- Verbaal volgen
- Parafrase
- Samenvatten
- Gevoelsreflectie
- Papegaaien
- STARR-methode
- 5 G's methode
- Concretiseren
- Reguleren
- Positief heretiketteren
- Confrontatie
- Eigen voorbeeld
- Professioneel gesprek met een puber
- Professioneel gesprek met een jong kind
- Professioneel gesprek met een cognitief beperkt persoon
- Empathie
- Slechtnieuwsgesprek
- Nuanceren
- Open vragen
- Gesloten vragen
- GROW model
- Heteroanamnese
- Gespreksleider
- Observator
- Voor flashcards en definities, zie de supporting content van deze studiegids
Summaries and supporting content:
Access:
Public
This content is also used in .....
Gespreksvaardigheden: blogs en bijdragen over luisteren en spreken tijdens studie, stage en werk
Blogs en bijdragen over luisteren en spreken tijdens studie, stage en werk
This content refers to .....
Psychology and behavorial sciences - Theme
Psychology and behavorial sciences - Theme
Summaries, study notes, internships, tips and tools for study and work in psychology and behavorial sciences
Work for WorldSupporter
JoHo can really use your help! Check out the various student jobs here that match your studies, improve your competencies, strengthen your CV and contribute to a more tolerant world
Check how to use summaries on WorldSupporter.org
Online access to all summaries, study notes en practice exams
- Check out: Register with JoHo WorldSupporter: starting page (EN)
- Check out: Aanmelden bij JoHo WorldSupporter - startpagina (NL)
How and why would you use WorldSupporter.org for your summaries and study assistance?
- For free use of many of the summaries and study aids provided or collected by your fellow students.
- For free use of many of the lecture and study group notes, exam questions and practice questions.
- For use of all exclusive summaries and study assistance for those who are member with JoHo WorldSupporter with online access
- For compiling your own materials and contributions with relevant study help
- For sharing and finding relevant and interesting summaries, documents, notes, blogs, tips, videos, discussions, activities, recipes, side jobs and more.
Using and finding summaries, study notes en practice exams on JoHo WorldSupporter
There are several ways to navigate the large amount of summaries, study notes en practice exams on JoHo WorldSupporter.
- Use the menu above every page to go to one of the main starting pages
- Starting pages: for some fields of study and some university curricula editors have created (start) magazines where customised selections of summaries are put together to smoothen navigation. When you have found a magazine of your likings, add that page to your favorites so you can easily go to that starting point directly from your profile during future visits. Below you will find some start magazines per field of study
- Use the topics and taxonomy terms
- The topics and taxonomy of the study and working fields gives you insight in the amount of summaries that are tagged by authors on specific subjects. This type of navigation can help find summaries that you could have missed when just using the search tools. Tags are organised per field of study and per study institution. Note: not all content is tagged thoroughly, so when this approach doesn't give the results you were looking for, please check the search tool as back up
- Check or follow your (study) organizations:
- by checking or using your study organizations you are likely to discover all relevant study materials.
- this option is only available trough partner organizations
- Check or follow authors or other WorldSupporters
- by following individual users, authors you are likely to discover more relevant study materials.
- Use the Search tools
- 'Quick & Easy'- not very elegant but the fastest way to find a specific summary of a book or study assistance with a specific course or subject.
- The search tool is also available at the bottom of most pages
Do you want to share your summaries with JoHo WorldSupporter and its visitors?
- Check out: Why and how to add a WorldSupporter contributions
- JoHo members: JoHo WorldSupporter members can share content directly and have access to all content: Join JoHo and become a JoHo member
- Non-members: When you are not a member you do not have full access, but if you want to share your own content with others you can fill out the contact form
Quicklinks to fields of study for summaries and study assistance
Field of study
- All studies for summaries, study assistance and working fields
- Communication & Media sciences
- Corporate & Organizational Sciences
- Cultural Studies & Humanities
- Economy & Economical sciences
- Education & Pedagogic Sciences
- Health & Medical Sciences
- IT & Exact sciences
- Law & Justice
- Nature & Environmental Sciences
- Psychology & Behavioral Sciences
- Public Administration & Social Sciences
- Science & Research
- Technical Sciences
Check the related and most recent topics and summaries:
Activity abroad, study field of working area:
Add new contribution