De stadia van een slecht nieuws gesprek zijn:

1. Voorbereiding
2. Mededelen slecht nieuws
   Eerst aftasten wat de cliënt wilt en weet en daarna stapsgewijs brengen.
3. Stoom afblazen en ruimte bieden voor emoties
   Hier is het belangrijk niet te snel over te stappen op de volgende fase
4. Uitwerking boodschap, toelichting en/of argumentatie
5. Uitzicht voor de toekomst en zoeken naar oplossingen