Vragen

Vraag 1

Als de output van een persoon de directe input van een andere persoon (of eenheid) is, en niet meer terug komt bij eerdere personen in de keten, dan is er sprake van de volgende vorm van onderlinge taakafhankelijkheid (task interdependence):

1. Wederkerige onderlinge afhankelijkheid (reciprocal interdependence)

2. Samengestelde onderlinge afhankelijkheid (pooled interdependence)

3. Sequentiële onderlinge afhankelijkheid (sequential interdependence)

Vraag 2

Noem de drie hoofdkenmerken van actief luisteren.

1. Empatie tonen (emphatize), informatie organiseren (organize information) en antwoorden (responding)

2. Evalueren (evaluating), onderbrekingen voorkomen (aviod interruptions) en interesse behouden (maintain interest)

3. Voelen (sensing), evalueren (evaluating) en antwoorden (responding)

Vraag 3

Elektronisch mail (e-mail):

1. Maakt statusverschillen minder opvallend

2. Is vooral geschikt voor communicatie in ambigue (ambiguous) situaties

3. Vergroot de kans op bias ten aanzien van factoren als leeftijd en ras

Vraag 4

Welke van de volgende communicatiemedia beschikt over het algemeen over de minste mediarijkheid (media richness)?

1. Een telefoongesprek tussen twee medewerkers

2. Een e-mail die verzonden wordt aan alle medewerkers van een organisatie

3. Een videoconferentie (videoconference)

Vraag 5

Team cohesie (team cohesion) is hoger bij:

1. Afwezigheid van externe competitie (internal competition) dan bij aanwezigheid van externe competitie

2. Diverse teams dan bij homogene teams

3. Wederkerige onderlinge taakafhankelijkheid (reciprocal task interdependence) dan bij sequentiële onderlinge taakafhankelijkheid (sequential task interdependence)

Vraag 6

Met het fenomeen groepsdenken (group think) wordt bedoeld dat:

1. Hoog cohesieve (cohesive) groepen consensus zo sterk waarderen dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van beslissingen

2. Bepaalde individuen minder inspanning leveren omdat zij denken dat dit niet opvalt wanneer andere groepsleden het werk wel verrichten

3. Groepsleden vergeten om hun ideeën te uiten wanneer maar één iemand tegelijk kan spreken

Vraag 7

Welk van de volgende beweringen over harde beïnvloedingstactieken (hard influence tactics) is waar?

1. Informatiecontrole (information control) is een harde beïnvloedingstactiek

2. Harde beïnvloedingstactieken zijn gebaseerd op persoonlijke bronnen van macht

3. Harde beïnvloedingstactieken leiden tot betrokkenheid (commitment) bij werknemers

Vraag 8

Welke macht wordt aan werknemers gegeven door 360-graden feedback?

1. Referentiemacht (referent power)

2. Legitieme macht (legitimate power)

3. Beloningsmacht (reward power)

Vraag 9

Welke vorm van macht wordt geassocieerd met charismatisch leiderschap (charismatic leadership)?

1. Informatiemacht (information power)

2. Referentiemacht (referent power)

3. Expertmacht (expert power)

Vraag 10

Merel wil haar collega's vragen om gebruik te maken van gerecyclede producten. Zij wil graag dat haar collega's zich identificeren met haar verzoek en gemotiveerd zijn om gerecyclede producten te gaan gebruiken. Welke