Join with a free account for more service, or become a member for full access to exclusives and extra support of WorldSupporter >>
Verbaal volgen is een professionele gespreksvaardigheid die gericht is op het gebruik van bevestigende signalen om te laten zien dat je aandachtig luistert en de spreker begrijpt. Door middel van korte, verbale reacties, zoals "ja", "hmhm" en "oké", stimuleer je de spreker om verder te praten en creëer je een sfeer van openheid en betrokkenheid.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van verbaal volgen?
- Aandachtig luisteren: Volledig focussen op de spreker, zonder afleidingen.
- Non-verbale cues: Open lichaamstaal tonen en oogcontact maken.
- Herhalen: Sleutelwoorden of zinnen van de spreker herhalen om te laten zien dat je geluisterd hebt.
- Parafraseren: De woorden van de spreker in je eigen woorden herformuleren om te controleren of je de boodschap correct hebt begrepen.
- Vatten: De kernpunten van wat de spreker heeft gezegd samenvatten.
- Open vragen stellen: Vragen stellen die de spreker aanmoedigen om meer te vertellen.
Waarom is verbaal volgen belangrijk?
- Versterkt betrokkenheid: Toont de spreker dat je geïnteresseerd bent in wat hij of zij te zeggen heeft.
- Verbetert begrip: Helpt je om de boodschap van de spreker te verduidelijken en misverstanden te voorkomen.
- Bouwt vertrouwen: Creëert een gevoel van veiligheid en openheid in het gesprek.
- Stimuleert samenwerking: Maakt het mogelijk om samen tot oplossingen te komen.
- Verhoogt tevredenheid: Zorgt voor een positieve en productieve gesprekservaring voor beide partijen.
Hoe werkt verbaal volgen in de praktijk?
- Luister aandachtig: Luister zonder te onderbreken en let op both verbale en non-verbale cues.
- Herhaal: Herhaal sleutelwoorden of zinnen om te laten zien dat je geluisterd hebt.
- Parafraseer: Probeer de woorden van de spreker in je eigen woorden te herformuleren.
- Vat samen: Vat de kernpunten van wat de spreker heeft gezegd samen.
- Stel open vragen: Stel vragen die de spreker aanmoedigen om meer te vertellen.
- Controleer of je het goed begrepen hebt: Vraag de spreker of je zijn of haar boodschap correct hebt begrepen.
Praktijkvoorbeeld
Stel je hebt een sollicitatiegesprek. De interviewer vraagt je naar je motivatie voor de functie. Je kunt verbaal volgen toepassen door de vraag van de interviewer te herhalen, de kernpunten van je motivatie te benoemen en vervolgens te parafraseren wat je hebt gezegd. Je kunt ook open vragen stellen om meer te leren over de functie en de organisatie.
Aandachtspunten
- Verbaal volgen is geen trucje: Het is belangrijk om oprecht geïnteresseerd te zijn in wat de spreker te zeggen heeft.
- Te veel herhalen kan overbodig zijn: Gebruik herhaling met mate om de aandacht te vestigen op belangrijke punten.
- Parafraseren kan misinterpretatie veroorzaken: Zorg ervoor dat je parafrases de boodschap van de spreker correct weergeven.
- Verbaal volgen is niet altijd geschikt: In sommige situaties, zoals bij crisissituaties, is het belangrijker om direct te handelen.
Psychology and behavorial sciences - Theme
Summaries, study notes, internships, tips and tools for study and work in psychology and behavorial sciences
- Lees verder over Psychology and behavorial sciences - Theme
- 14691 keer gelezen
JoHo can really use your help! Check out the various student jobs here that match your studies, improve your competencies, strengthen your CV and contribute to a more tolerant world
Online access to all summaries, study notes en practice exams
- Check out: Register with JoHo WorldSupporter: starting page (EN)
- Check out: Aanmelden bij JoHo WorldSupporter - startpagina (NL)
How and why would you use WorldSupporter.org for your summaries and study assistance?
- For free use of many of the summaries and study aids provided or collected by your fellow students.
- For free use of many of the lecture and study group notes, exam questions and practice questions.
- For use of all exclusive summaries and study assistance for those who are member with JoHo WorldSupporter with online access
- For compiling your own materials and contributions with relevant study help
- For sharing and finding relevant and interesting summaries, documents, notes, blogs, tips, videos, discussions, activities, recipes, side jobs and more.
Using and finding summaries, study notes en practice exams on JoHo WorldSupporter
There are several ways to navigate the large amount of summaries, study notes en practice exams on JoHo WorldSupporter.
- Use the menu above every page to go to one of the main starting pages
- Starting pages: for some fields of study and some university curricula editors have created (start) magazines where customised selections of summaries are put together to smoothen navigation. When you have found a magazine of your likings, add that page to your favorites so you can easily go to that starting point directly from your profile during future visits. Below you will find some start magazines per field of study
- Use the topics and taxonomy terms
- The topics and taxonomy of the study and working fields gives you insight in the amount of summaries that are tagged by authors on specific subjects. This type of navigation can help find summaries that you could have missed when just using the search tools. Tags are organised per field of study and per study institution. Note: not all content is tagged thoroughly, so when this approach doesn't give the results you were looking for, please check the search tool as back up
- Check or follow your (study) organizations:
- by checking or using your study organizations you are likely to discover all relevant study materials.
- this option is only available trough partner organizations
- Check or follow authors or other WorldSupporters
- by following individual users, authors you are likely to discover more relevant study materials.
- Use the Search tools
- 'Quick & Easy'- not very elegant but the fastest way to find a specific summary of a book or study assistance with a specific course or subject.
- The search tool is also available at the bottom of most pages
Do you want to share your summaries with JoHo WorldSupporter and its visitors?
- Check out: Why and how to add a WorldSupporter contributions
- JoHo members: JoHo WorldSupporter members can share content directly and have access to all content: Join JoHo and become a JoHo member
- Non-members: When you are not a member you do not have full access, but if you want to share your own content with others you can fill out the contact form
Quicklinks to fields of study for summaries and study assistance
Field of study
- All studies for summaries, study assistance and working fields
- Communication & Media sciences
- Corporate & Organizational Sciences
- Cultural Studies & Humanities
- Economy & Economical sciences
- Education & Pedagogic Sciences
- Health & Medical Sciences
- IT & Exact sciences
- Law & Justice
- Nature & Environmental Sciences
- Psychology & Behavioral Sciences
- Public Administration & Social Sciences
- Science & Research
- Technical Sciences
Add new contribution