Wat zijn de vijf stadia van een slecht nieuws gesprek?

De stadia van een slecht nieuws gesprek zijn:

  1. Voorbereiding
  2. Mededelen slecht nieuws
    Eerst aftasten wat de cliënt wilt en weet en daarna stapsgewijs brengen.
  3. Stoom afblazen en ruimte bieden voor emoties
    Hier is het belangrijk niet te snel over te stappen op de volgende fase
  4. Uitwerking boodschap, toelichting en/of argumentatie
  5. Uitzicht voor de toekomst en zoeken naar oplossingen

Image

Tip category: 
Studies & Exams
Concerned countries and regions
Image
Tip: type
Tip: date of posting

Image

Image

Help other WorldSupporters with additions, improvements and tips

Image

Related activities, jobs, skills, suggestions or topics
Institutions, jobs and organizations:
Content access
Content access: 
Public
Statistics